每年暑運(yùn)都是對(duì)鐵路客運(yùn)部門的一次大考，旅客在滿足乘車的同時(shí)對(duì)安全，服務(wù)和旅行環(huán)境有了更高的要求。在旅客心中利用暑期回家探親，旅行避暑，是對(duì)客運(yùn)段的考試之行。
在青島客運(yùn)段西安二組的安全員王猛，是班組中一名老員工，暑運(yùn)中客流大，做為安全員協(xié)助車長(zhǎng)做好各項(xiàng)安全工作從出乘安全設(shè)備的檢查，在車上安全宣傳及危險(xiǎn)品檢查都是盡職盡責(zé)，在途中遇上一些腿腳不好行李又多的旅客，王猛總會(huì)第一時(shí)間幫忙提過，用自己的愛心服務(wù)每一位乘客。
在班組里的黨員韓鵬宇也在發(fā)揮著自己的積極作用，影響著每一位列車乘務(wù)員，在六年多的乘務(wù)工作中他早已與鐵路客運(yùn)融為一體，將旅客待為親人，悉心照顧，認(rèn)真服務(wù)，遇到年紀(jì)大的大媽大叔，韓鵬宇怕老人記性不好，坐過了站，就時(shí)時(shí)提醒老人下車，在每個(gè)站做好及時(shí)提醒，站前提早組織旅客到車門口等候下車，在車廂中總會(huì)聽到來自乘務(wù)員的安全宣傳，旅客也說這樣的乘車讓他更有安全感和歸屬感，我的旅行體驗(yàn)很美好！
黨員帶動(dòng)職工，老職工影響你我。
        在一張張寫滿回家渴望的臉上，是每一位鐵路人的堅(jiān)守崗位，是每一位鐵路人的默默奉獻(xiàn)。正是這些每年“候鳥”般遷徙的人們，在青客人的服務(wù)下，有了返家和旅行的溫暖。
綿延的鐵路線上，擁擠的候車室內(nèi)，列車員一遍又一遍地招呼著旅客，疏導(dǎo)著密集的人流；列車上，乘務(wù)人員來往穿梭，打掃車廂衛(wèi)生，不厭其煩地回答旅客提問……
關(guān)于暑運(yùn)，我們有著太多揮之不去的記憶，而作為暑運(yùn)中奉獻(xiàn)的人們，鐵路人的記憶中更有著數(shù)不清的故事在進(jìn)行……