“謝謝你們，對我一路上的照顧，讓我這個殘疾人體會到了家人般的關(guān)懷，讓我對這次的旅行更加難忘，更有意義！我不會忘記你們的，希望有緣再次乘坐你們的列車，這是來自一位72歲殘疾老人的感謝之話，這到底是怎么回事呢？讓我們了解一下，這位老先生姓陳，是從南寧獨自度假修養(yǎng)之后回安徽阜陽老家，由于左腿殘疾讓老人出門變得比平常人更為困難和不易，可幸運的是擔(dān)當此次列車的工作人員對陳老先生的關(guān)懷備至，讓這趟旅行變得輕松溫馨，陳老先生乘坐的是13號車廂，該車乘務(wù)員呂方正及其列車辦公席業(yè)務(wù)員高平平按列車長趙兗的吩咐，在當班期間對其多加照顧，端水送飯，輔助陳老先生去廁所，聽陳老先生在南寧休養(yǎng)期間的所見所聞，安慰老人的情緒等等，一路上老人的心情也漸漸放松下來，也讓車廂的氣氛變得更為融洽。

趙車在當班巡視車廂期間也會特意到陳老先生身邊，詢問是否有需要，我們會竭盡全力為您解決，我們會安全準點的把您送到家人身邊，并囑托餐車工作人員為老人家準備了專門飯菜，確保老人的飲食安全，一路上陳老先生與列車工作人員的關(guān)系也越來越密切，可時間總是不知不覺過去了，到了分別的時分，7月9日晚上，在阜陽站站臺上，趙車把陳老先生交到了等候多時的家人手中，趙車說“為您服務(wù)是我們的榮幸，也是我們的工作，希望下次再次乘坐我們的列車”。于是這就出現(xiàn)了文章開頭的這一幕。