7月4日，k912/3次列車如往常一樣行駛至鄭州到站前時， 6號車廂乘務(wù)員 單時芳用對講機(jī)呼叫當(dāng)班列車長李旭梅，李車長聞訊與乘警及安全員王猛迅速趕到該車廂，經(jīng)過交流， 原來是6乘務(wù)員單士芳巡視車廂時，在廁所內(nèi)撿到一個嶄新的手機(jī)，詢問所在車廂旅客但無人認(rèn)領(lǐng)，鄰車乘務(wù)員也在車內(nèi)幫忙尋找，無人認(rèn)領(lǐng)，于是李車長與乘警長見狀通過列車廣播宣傳尋找手機(jī)失主，聽聞廣播后，失主王先生聞訊趕到了7號餐車前來認(rèn)領(lǐng)手機(jī)。
      在失主王先生在餐車經(jīng)乘警確認(rèn)，認(rèn)領(lǐng)到自己的手機(jī)時非常感謝列車工作人員，他對李車長和乘警長說道“自己是靈寶站上車的，因為趕路較累，上車以后就睡覺了，途中上廁所時沒有在意手機(jī)是否在身上，手機(jī)掉了也并沒有發(fā)覺，迷迷糊糊的就睡覺了，聽到廣播才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，而且這手機(jī)是剛買不到1個月，雖然是新手機(jī)但里面有許多重要信息，如果找不到牽扯很多麻煩事兒，沒想到手機(jī)再次回到手中，心里非常感謝，李車長，感謝您的及時幫助！失主王先生表達(dá)了萬分的感謝，列車抵達(dá)商丘站時已是22：39，失主下車時在站臺與列車工作人員再次表達(dá)了謝意。