5月29日，G224次列車到達濟南東站，列車長宋揚看到8號車廂有醫(yī)護人員護送一對夫婦上車，上前查看發(fā)現女士懷抱著一名嬰兒，醫(yī)務人員攜帶的氧氣罐連著嬰兒的呼吸器，嬰兒哭鬧不止，經了解，該嬰兒只有七個月大患有先天性疾病，因濟南醫(yī)療條件有限需轉到上海兒童醫(yī)院進行治療。隨行的有兩名急救中心的醫(yī)生，為方便放置醫(yī)學儀器和氧氣罐，保證有足夠的空間進行治療，列車長協(xié)調換座位，并安排車廂乘務員劉娜途中重點關注照顧及時提供幫助，為夫婦二人提供開水，并聯(lián)系上海虹橋站請求聯(lián)系指定醫(yī)院安排救護車到站來接，13:58分，列車正點到達上海虹橋站，救護車及醫(yī)務人員已早在此等候，旅客對列車的幫助再三表示感謝。