虛擬空間不能成為虛假空間

新華社記者齊健

貴陽市民小周在手機App上賣二手閑置物品，有買家拍下商品后說支付失敗，原因是店鋪未授權(quán)。隨后，“系統(tǒng)”提示小周打開鏈接繳納500元保證金。點開鏈接，“客服”要求小周掃二維碼繳納500元。付款后，對方“客服”要求再支付1500元，開通假一賠三服務(wù)……小周這才意識到，之前的“系統(tǒng)”和“客服”都是假的，自己被騙了。

事實上，在軟件評價里，已接二連三有網(wǎng)友投訴遭遇騙局，但這樣的假系統(tǒng)提示和假客服仍堂而皇之地繼續(xù)招搖撞騙，嚴重擾亂網(wǎng)上二手交易市場秩序。

人們不禁要問，假系統(tǒng)提示打開外部鏈接，真系統(tǒng)為什么沒有發(fā)出警示？掃二維碼向陌生人轉(zhuǎn)賬，系統(tǒng)為什么沒有提醒？消費者屢屢投訴遭遇詐騙，App為什么不屏蔽詐騙鏈接，主動報警展開調(diào)查？問題頻發(fā)、評分不及格的App，為什么還能在應(yīng)用市場里正常下載？

虛擬空間自它誕生之日起，就如實體經(jīng)濟一樣，受到各式各樣欺詐等犯罪行為的困擾。加之虛擬空間的特性，這些犯罪行為更隱蔽、更難防范，也更難追責。正因如此，虛擬空間的經(jīng)營者和管理者更需提高警惕、采取更嚴密的措施，防止虛擬變虛假。

虛擬空間為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展搭建了廣闊舞臺，但不能忘記消費者仍是支撐虛擬空間的梁柱。如果放任“蛀蟲”啃食虛擬空間、侵害消費者權(quán)益卻不管不顧，導(dǎo)致虛擬大廈嚴重受損，數(shù)字經(jīng)濟也會成為無源之水、無本之木。

勿以惡小而不聞，勿以善小而不為。當前，越來越多的詐騙行為向虛擬空間滲透，要讓虛擬空間成為實體經(jīng)濟的有益補充，凈化虛擬空間必須守土有責：每一個參與者都應(yīng)嚴于律己、恪守信譽；相關(guān)企業(yè)應(yīng)強化技術(shù)防范堵住漏洞，讓假系統(tǒng)、假客服無所遁形，幫助消費者防范風(fēng)險；相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)完善監(jiān)管體系，加大監(jiān)管力度，提升監(jiān)管效率，有效遏制各種違法違規(guī)行為，努力營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。