5月17日，南寧八組值乘k1138次列車商丘南開車后，18號車廂一名五十多歲的男旅客突然暈倒，乘務(wù)員劉芝趕緊對講機(jī)呼叫當(dāng)班車長侯濤：“車長，我車廂一名旅客暈倒了，嘴里吐白沫，還帶著血，快來看看吧”。侯濤立即和乘警喬新帥、安全員孫志勝一塊趕到18號車廂，同時(shí)對講機(jī)指揮各個(gè)乘務(wù)員宣傳尋找大夫，幫助救治。到18號車廂以后，只見旅客躺在地上，面色蒼白，嘴里含著帶血的白沫，人事不省，手腳抽搐著。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)過的醫(yī)學(xué)基本知識，侯濤判斷這名旅客是犯了俗稱羊癲瘋的毛病。侯濤和孫志勝每個(gè)人一只手，掐著人中，過了一會，這名旅客感覺到了疼痛，睜開眼，但兩眼無神采。侯濤和喬新帥、孫志勝一起把旅客扶到座位上，打開車窗為旅客通風(fēng)，又用報(bào)紙為旅客扇風(fēng)。慢慢的，旅客開始一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)意識，一點(diǎn)點(diǎn)的喝水，疲勞的閉著眼，面色慢慢的正常起來。經(jīng)過詢問，旅客叫李陽，是去濰坊干裝修的，由于趕車勞累，晚上也沒吃飯，上車后坐坐著，就不知道怎么回事暈倒了。幸虧列車的救助，要不還不知會出現(xiàn)什么問題呢?？吹铰每鸵呀?jīng)恢復(fù)過來，侯濤囑托周圍旅客幫助看護(hù)。餐車廚師于雪剛做了肉絲面，餐車長張玲送到李陽面前，看到李陽狼吞虎咽的樣子，他們都露出笑容。
     這只是列車小社會上發(fā)生的一個(gè)片段，乘務(wù)員們?yōu)楦鞣N各樣的旅客搞好服務(wù)工作，讓每位旅客舒心的旅行，就是他們的最大的滿足。