當(dāng)前，人才競爭已從單純薪酬待遇的比拼，演變成人才服務(wù)環(huán)境、成長環(huán)境的整體較量。對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，山東省人力資源社會(huì)保障廳近日決定，在全省組織開展高層次人才服務(wù)質(zhì)效提升行動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)高層次人才服務(wù)政策落實(shí)落地。對高層次人才綠色通道服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)不力者“亮丑亮短”，倒逼整改落實(shí)。
據(jù)悉，去年，山東在全國率先出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)高層次人才服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》，通過暢通完善高層次人才服務(wù)綠色通道、實(shí)施高層次人才服務(wù)專員制度、加強(qiáng)高層次人才服務(wù)專窗系統(tǒng)建設(shè)和頒發(fā)“山東惠才卡”工作，全力打造人才成長最優(yōu)生態(tài)環(huán)境。截至目前，我省已為5726位高層次人才按照“一對一”標(biāo)準(zhǔn)配備了服務(wù)專員，4268名高層次人才已領(lǐng)取”山東惠才卡”。
按照規(guī)定，高層次人才持“山東惠才卡”能夠享受出入境和居留、戶籍辦理、住房保障、子女入學(xué)、醫(yī)療保健等29項(xiàng)綠色通道服務(wù)。這29項(xiàng)服務(wù)落地情況如何？據(jù)省留學(xué)人員和專家服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，省人力資源社會(huì)保障廳在門戶網(wǎng)站統(tǒng)一公開公示了相關(guān)部門的服務(wù)事項(xiàng)清單，明確承辦機(jī)構(gòu)、承辦人和標(biāo)準(zhǔn)化辦事流程，確保服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)落地。其中，網(wǎng)上公示事項(xiàng)涉及高層次人才交通出行綠色通道33處、旅游出行綠色通道518處、醫(yī)療服務(wù)綠色通道69家、體育健身綠色通道107家。
針對當(dāng)前高層次人才服務(wù)工作中存在的一些短板問題，從5月上旬啟動(dòng)持續(xù)半年的高層次人才服務(wù)質(zhì)效提升行動(dòng)將突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)施策，全面提升全省高層次人才服務(wù)的質(zhì)量和水平。
強(qiáng)化專員培訓(xùn)，打造高層次人才服務(wù)“鐵軍”。在全省范圍內(nèi)分級(jí)分類組織好“高層次人才服務(wù)專員能力建設(shè)培訓(xùn)班”，進(jìn)一步強(qiáng)化“保姆”和“店小二”意識(shí)，不斷提升服務(wù)專員的服務(wù)能力，全力打造素質(zhì)過硬、擔(dān)當(dāng)作為、務(wù)實(shí)高效的高層次人才服務(wù)專員隊(duì)伍。全年全省培訓(xùn)服務(wù)專員不少于3000人次。
制定出臺(tái)全省高層次人才服務(wù)窗口管理辦法。繼續(xù)推進(jìn)高層次人才服務(wù)窗口建設(shè)，積極向基層一線和人才聚集地、產(chǎn)業(yè)聚集地延伸，做到“人才集中到哪里，窗口就服務(wù)到哪里”。尤其是在高層次人才服務(wù)較為集中的機(jī)場、火車站、醫(yī)院等建立高層次人才服務(wù)窗口。建立服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評定機(jī)制，符合條件的申請創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”。同時(shí)，在高層次人才數(shù)量多、模式較為成熟的市或縣（市、區(qū)）高層次人才服務(wù)窗口試點(diǎn)線上線下結(jié)合的“一站式”受理、“一條龍”服務(wù)模式，變“人才跑政策”為“向人才送政策”。
聚焦服務(wù)政策落實(shí)，下大力氣解決“承諾事項(xiàng)不落地”問題。下一步，我省將加強(qiáng)對《山東省高層次人才服務(wù)綠色通道服務(wù)事項(xiàng)分工方案》落實(shí)情況督導(dǎo)，重點(diǎn)評估綠色通道服務(wù)事項(xiàng)省級(jí)主管部門制定的服務(wù)事項(xiàng)落地實(shí)施細(xì)則落實(shí)成效。完善高層次人才綠色通道服務(wù)事項(xiàng)清單公開公示機(jī)制，落實(shí)好高層次人才服務(wù)綠色通道所列由本單位（機(jī)構(gòu)）具體承辦的服務(wù)事項(xiàng)，徹底解決“中梗阻”的現(xiàn)象。
此外，我省還將采取多種方式開展綠色通道服務(wù)事項(xiàng)實(shí)地評估工作，強(qiáng)化評估結(jié)果的使用，對綠色通道服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)不力的事項(xiàng)和單位敢于“亮丑亮短”，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，倒逼整改落實(shí)。省人力資源社會(huì)保障廳牽頭會(huì)同服務(wù)事項(xiàng)省級(jí)主管部門采取實(shí)地考察、暗訪等形式，全方位了解綠色通道服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)效能，并向省人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送工作開展、評估情況和整改意見建議。
（來源：大眾網(wǎng)）
