日前,國家市場監(jiān)管總局就《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》征求意見,其中擬規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者根據(jù)消費者個人特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果或者展示商業(yè)性信息的,應(yīng)同時以顯著方式向消費者提供不針對其個人特征的選項。
乍看上去,這條規(guī)定似乎不好理解。實際上,它所針對的,正是如今在網(wǎng)上隨處可見的精準(zhǔn)廣告。自大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)日漸成熟以來,其商業(yè)化應(yīng)用的邊界就處在爭議當(dāng)中。這里面,最核心的問題便涉及到用戶的隱私保護。雖說經(jīng)數(shù)據(jù)分析后的結(jié)論,更多表現(xiàn)為群像特征,而與個人無過多關(guān)聯(lián)。可在抓取用戶信息這一前期工作上,確有必要對知情同意原則反復(fù)強調(diào)。
這一點,從精準(zhǔn)廣告給人帶來的不安和煩惱中,表露無遺。我們常聽到有人吐槽,前幾天剛在網(wǎng)上瀏覽或談?wù)摿藥准唐?,沒多久,就可以在電商平臺或朋友圈廣告中看到相似推薦。看起來,是一種直達用戶的便利體驗,殊不知,這樣的“便利”只會令用戶心生惶恐。仿佛自己的一言一行都處在無時無刻的監(jiān)控之中。
怎么避免這種情況發(fā)生?從技術(shù)上講,不難操作。只需設(shè)置顯著提示,讓用戶自行選擇即可??蓡栴}是,有些商家沒有意識,更無此意愿。那么,首先就得在法律法規(guī)上,對此類行為立定規(guī)矩。例如,今年起施行的《電子商務(wù)法》就要求對基于消費者特征提供商品或服務(wù)搜索結(jié)果的,應(yīng)提供不針對個人特征的選項。在此基礎(chǔ)上,《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》征求意見又進一步增加“展示商業(yè)性信息”和以“顯著方式”提供選項的要求,對上述條款作出具體細(xì)化??梢哉f,規(guī)則上的疑惑已然明晰,接下來,就要通過執(zhí)法機構(gòu)的果斷行動,企業(yè)、平臺的自律自覺,將法律法規(guī)的要求落實到位。畢竟,技術(shù)進步要想造福社會,靠的是一項項細(xì)節(jié)的調(diào)適和修正。對此,我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)來全力推進。(毛梓銘)
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