嶗山風(fēng)景區(qū)向游客免費(fèi)提供環(huán)保垃圾袋。

各景區(qū)及志愿者積極開展各種文明旅游服務(wù)活動。

五一小長假期間，797萬人次的游客涌進(jìn)島城各大景區(qū)，共賞山海美景。假期，是愉悅的；旅游，是開心的。但是，有些不文明的行為，卻可能給你的行程“添堵”。在4月底，沂水地下畫廊溶洞400萬年形成的鐘乳石被游客損毀的新聞讓大家痛惜。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，重提“文明出游”，的確很有必要。

提意識 文明旅游總體向好

五一小長假，在嶗山風(fēng)景區(qū)，游客們從工作人員手中接過環(huán)保垃圾袋，不讓果皮、空瓶污染青翠山林；在奧帆中心登船區(qū)，游客們有序地沿著舷梯通道緩慢登上“藍(lán)海珍珠號”，沒有爭搶推搡……

給游客營造潔凈、舒適、安全的旅游環(huán)境，維護(hù)“美麗青島”的城市形象，各景區(qū)及志愿者通過積極開展各種文明旅游服務(wù)活動，提高了游客和市民的文明旅游意識。負(fù)責(zé)棧橋景區(qū)的保潔員說，“與去年相比，今年亂扔垃圾的人少了，很多游客會隨身攜帶垃圾袋，或是將垃圾扔進(jìn)垃圾桶。 ”不少外地游客表示，在青島旅游期間，能時(shí)時(shí)刻刻感受到文明旅游的氛圍，他們也會從自我做起，爭做文明游客。

也有個(gè)別與“文明旅游”相悖的不和諧現(xiàn)象。5月2日，網(wǎng)友爆料一輛冀E車牌的車輛在等信號時(shí)，車上乘客隨手把吃了一半的方便面扔出窗外，引得許多青島網(wǎng)友痛斥，直言“不歡迎”。當(dāng)天，還有一輛外地車在嶗山區(qū)行車過程中亂扔香蕉皮，網(wǎng)友也通過微博直接@“青島交警”，交警也迅速做出回應(yīng)進(jìn)行查處。市民紛紛轉(zhuǎn)發(fā)批評這樣的旅游不文明行為。

增設(shè)施 嶗山實(shí)現(xiàn)“無痕旅游”

文明旅游不僅要靠志愿者的熱心引導(dǎo)、清潔員的全力清掃，最重要的是鼓勵(lì)、倡導(dǎo)游客們自覺保持文明旅游意識。今年小長假，青島不少景區(qū)開始有意識地在景區(qū)內(nèi)增設(shè)相關(guān)設(shè)施，引導(dǎo)文明旅游。

“五一”小長假4天，嶗山風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客20.8萬人次。為積極倡導(dǎo)文明旅游，深化無痕旅游新舉措，嶗山設(shè)置了景觀式分類垃圾集中回收點(diǎn)，向游客發(fā)放《綠水青山無痕旅游倡議書》，免費(fèi)提供環(huán)保垃圾袋，引導(dǎo)游客將游覽過程中產(chǎn)生的垃圾放進(jìn)環(huán)保袋里，下山后再將環(huán)保袋放入垃圾桶，領(lǐng)取一份“小紀(jì)念品”，做到不將垃圾留在景區(qū)，實(shí)現(xiàn)“無痕旅游”。來自南京的游客林先生，表達(dá)了對無痕旅游服務(wù)箱的設(shè)置點(diǎn)贊。 “景區(qū)想的很方便，我們背著的水果零食，可以邊走邊吃，把垃圾放在袋子里就行了。下了山一次性都扔掉就行了，很貼心也很方便！ ”

“黑名單” 約束旅游不文明行為

往飛機(jī)發(fā)動機(jī)里面扔硬幣、損毀經(jīng)400萬年才形成的鐘乳石……將這些旅游不文明行為列入“黑名單”，給一些行為不端的游客敲響警鐘，為文明旅游秩序的確立發(fā)揮了正向引導(dǎo)作用。

為強(qiáng)化對旅游不文明行為的約束，中央文明辦將文明旅游納入文明城市測評，文化和旅游、民航、鐵路等部門制定實(shí)施《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》，將不文明行為記錄在案。

為了公示和懲罰旅行中的不文明行為，我國從2015年開始發(fā)布《全國游客不文明行為記錄》，通過黑名單、媒體公開曝光、罰款甚至刑事處罰等手段，對游客不文明行為進(jìn)行記錄和約束。一旦上了“黑名單”，除了會被媒體公示之外，還會影響旅行社報(bào)名、購買機(jī)票、車票、被拒絕進(jìn)入景區(qū)，記錄期限為2-3年不等。

除了通過記錄“黑名單”約束游客不文明行為，還要樹立文明旅游的好榜樣。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來三年將選出一萬名“中國好游客”“中國好導(dǎo)游”，并創(chuàng)建一千個(gè)文明旅游示范企業(yè)，有效提升中國公民的文明旅游素質(zhì)。 記者 孫琦