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暖心的乘務(wù)員

    更新時間:2019-04-15 20:22  


    4月13日,值乘的南寧八組乘務(wù)員阜陽站迎來一對特殊的旅客-患病的母親和體弱的女兒。 阜陽站剛開車,當(dāng)班的乘務(wù)員孫麗就對講機(jī)呼叫車長:“候車,我車廂上了一位患病旅客,有一個陪同人,到桂林北下車”。當(dāng)班車長侯濤和乘警朱寧博趕往14車廂。還沒進(jìn)車廂,就被一股異味熏的打了一個噴嚏。侯濤心里打了一個突,果然找到患病旅客一看,這位患病旅客與其他旅客不一樣:頭發(fā)蓬亂,面色黝黑,身上有種長期未洗澡的味道。和她一起的女兒也面色蒼白,一副弱不禁風(fēng)的樣子。經(jīng)了解得知:這位旅客年輕時因為感情受到傷害,現(xiàn)在時而清醒,時而糊涂,所以工作也丟了,要去桂林市舅舅家。侯濤囑咐孫麗當(dāng)班期間重點關(guān)照。孫麗為她們打來開水,吃飯時送去可口飯菜,時常過去問寒問暖,及時幫助解決一些困難,并勸說周圍旅客不要因為她們身體而歧視,協(xié)調(diào)了二個旅客,讓出了二個長坐席供她們躺下休息。車到桂林北站時,侯濤和安全員孫志勝一起,幫她們拿行李找到車站值班員,特地進(jìn)行交接,協(xié)助出站。望著她們離去的背影,侯濤松了一口氣,真心祝愿她們安好。