最近，因為一條短信，城陽的劉女士有了一個重大發(fā)現(xiàn)，簡直讓她郁悶透了。

也就在清明節(jié)假期結束的最后一天晚上，劉女士在手機上收到一個信用卡消費的短信提醒。就是這條信息，讓劉女士有了驚人的發(fā)現(xiàn)。

劉女士隨后給銀行信用卡客服打了電話，得知這筆消費，是通過支付寶產(chǎn)生的。深夜十二點，都在睡覺，怎么會產(chǎn)生消費呢？劉女士打開支付寶查看，這一看傻眼了。

僅僅清明節(jié)前后，就通過支付寶購買V鉆，花費近5000元，在加上之前的消費，粗略統(tǒng)計花費得一萬多元。這個V鉆到底是什么東西？劉女士首先想到的是網(wǎng)絡游戲。而家里唯一可能玩網(wǎng)絡游戲的，就是自己八歲的兒子。劉女士隨后把孩子叫了過來詢問。

劉女士平常工作忙，最近老人又生病住院，無暇顧及孩子，平常手機用完之后都隨便往包里一扔，兒子可能晚上偷偷拿手機出來玩。

劉女士隨后在手機的游戲中心內(nèi)，發(fā)現(xiàn)兒子下載了一款名叫明日之后的游戲，并且通過手機號碼注冊了這個游戲。

在游戲的相關說明內(nèi)，充值1元獲得一個V鉆，一個v鉆相當于一個經(jīng)驗值。劉女士的注冊賬號，已經(jīng)有11524個經(jīng)驗值。

不過劉女士注意到一點，剛開始登陸游戲的時候，會出現(xiàn)一個實名認證的界面，說是根據(jù)國家文化部互聯(lián)網(wǎng)文化和網(wǎng)絡游戲的暫行規(guī)定，需要登陸個人信息，輸入姓名和身份證號。但這個界面，卻沒什么用處。

游戲的種種設置，讓8歲的孩子也能輕易玩耍。劉女士說，兒子應該是記得手機支付寶的支付密碼，所以就這樣斷斷續(xù)續(xù)充值，一萬來塊錢，就這樣花沒了。點擊游戲內(nèi)的幫助反饋選項，顯示游戲的客服是vivo游戲中心。

Vivo游戲中心客服說，他們的手機是向成年人銷售，游戲設置的支付方式，包括微信和支付寶等等，都是成年人的支付方式，同時手機的支付密碼，也是成年人設置，如果不泄露密碼，孩子也無法消費。

對于劉女士質(zhì)疑，在游戲登錄界面，為什么設置一個實名認證的界面，而這個界面，又能輕易被關閉，關閉之后并不影響玩游戲，這又是怎么回事？

客服讓劉女士提供孩子玩游戲充值的證據(jù)，包括對應時間段的監(jiān)控視頻或者法律認可的證明材料。劉女士隨后也去了城陽區(qū)公共法律服務中心求助。行動員同時也咨詢了律師，律師表示，未成年人玩游戲相關材料的取證，可能很麻煩，需要去游戲廠家注冊地，來回的路費花銷都不小。但游戲廠商在游戲登錄界面，沒有按照國家相關規(guī)定，進行實名認證，應該承擔部分責任。目前，事情還在進一步處理中。