北京某公租房小區(qū)新裝了人臉識別系統(tǒng)，不少住戶表示感覺“更安全”“更公平”了。據(jù)悉，目前北京已經(jīng)在68個公租房項目中安裝人臉識別系統(tǒng)，未來將在全市公租房項目中全面鋪開。

作為住房保障體系的重要一環(huán)，公租房遠低于周邊市價的租金和相對完善的管理服務(wù)體系，讓它迅速成為“香餑餑”。但怎么公平分配、如何妥善管理，一直是個棘手難題。這些年，總有公租房轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借的新聞傳出，明目張膽到中介網(wǎng)站掛牌出租的亦不少見。引入人臉識別系統(tǒng)“守門”，提升公共安全系數(shù)，加大對轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借情況的識別，不失為管理公租房的有益探索。

有新技術(shù)加持是好事，但優(yōu)化管理也不能過于依賴技術(shù)。必須認識到，三分靠建、七分靠管，技術(shù)再先進，其功能發(fā)揮程度，也取決于使用者。縱觀如今各大小區(qū)，刷指紋、刷門禁乃至刷臉進門的安全設(shè)置五花八門，但真正擋住閑雜人等的并不多。相反，一些地方因為有了“智能服務(wù)”，人工管理漸有廢弛跡象。以人臉識別為例，按照系統(tǒng)設(shè)定，錄入的都是符合資質(zhì)的住戶，但凡“刷臉”成功即可準入，門衛(wèi)不會較真兒，但事實呢？網(wǎng)上就有不少人調(diào)侃“到物業(yè)加張臉還不容易”。指望主要靠“刷臉”來保障公平，顯然有點理想化。

社會管理，終歸做的是人的工作。而人性，總是比技術(shù)復(fù)雜太多。投機者雖是少數(shù)，但公租房極高的性價比，必然會成為某些人緊盯的“唐僧肉”。要讓資源得到公平的分配，讓福利惠及最需要的群體，不能倚賴一兩項先進技術(shù)，而必須進行系統(tǒng)性的管理，最重要的還是公正而負責(zé)任的人。無論是嚴格審核準入資質(zhì)還是不定期進行入戶摸排，或是建立“黑名單”，提高違規(guī)處罰力度，方方面面都要跟上。讓技術(shù)創(chuàng)新和制度籠子相互促進，盡可能堵住可鉆的空子，才能最終實現(xiàn)標(biāo)本兼治。（田聞之）