3月25日凌晨，蘋果召開了一場“沒有硬件產(chǎn)品”的新品發(fā)布會，在全面推出升級版新聞、游戲、視頻訂閱服務(wù)的同時(shí)還推出了自家的信用卡，加注軟件服務(wù)助推公司營收增長的意圖相當(dāng)明顯。

蘋果公司一直以硬件開發(fā)及應(yīng)用實(shí)力著稱。然而，近年來受全球硬件市場陷入滯脹狀態(tài)的影響，蘋果的硬件業(yè)務(wù)營收遭遇部分下滑；與此同時(shí)，軟件、內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場增長迅速，這一點(diǎn)在蘋果公司的2019財(cái)年?duì)I收報(bào)告中已經(jīng)有了明顯的體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年第四季度iPhone銷量收入同比下降15％，iPad、Mac等其他硬件產(chǎn)品銷售額略顯頹勢，而該季度內(nèi)蘋果的服務(wù)產(chǎn)品收入為109億美元，達(dá)到歷史最高水平。因此，蘋果本次宣布將押注軟件及服務(wù)，從某種程度上也是希望以此帶動公司整體營收增長，并幫助公司建立起長期、穩(wěn)定、有效的競爭力。

此外，蘋果目前正在全球股票市場上與微軟、谷歌、亞馬遜、阿里巴巴、騰訊等軟件及服務(wù)型企業(yè)展開正面廝殺。分析認(rèn)為，作為一家多年來專注硬件業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，蘋果想要在這場競爭中取勝絕非易事。以視頻訂閱服務(wù)為例，此前美國本土已有Netflix、Hulu、Amazon等較成熟的視頻服務(wù)提供商，正因如此，數(shù)據(jù)顯示，蘋果今年至少要在視頻業(yè)務(wù)上投資20億美元，才足以應(yīng)對該領(lǐng)域競爭。

國內(nèi)方面，目前已有今日頭條、百度信息流等新聞資訊聚合平臺；移動支付領(lǐng)域幾乎被微信支付、支付寶壟斷；游戲訂閱方面，騰訊、網(wǎng)易等巨頭企業(yè)的市場布局已經(jīng)相對成熟。因此，蘋果公司的新聞、游戲訂閱等服務(wù)要打開國內(nèi)市場并不容易，更不要說其推出的幾大服務(wù)項(xiàng)目仍不成熟，尚處于發(fā)展的初級階段。

但無論如何，在服務(wù)、軟件越來越受到用戶市場關(guān)注的今天，蘋果公司率先邁出了轉(zhuǎn)型的第一步，這彰顯了其向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的決心。反觀以華為、小米、OPPO、vivo等為代表的部分國產(chǎn)廠商，近年來仍然重點(diǎn)圍繞手機(jī)硬件業(yè)務(wù)展開博弈，去年以來更紛紛借由雙品牌、多矩陣戰(zhàn)略升級“戰(zhàn)事”，總體而言，對于軟件及服務(wù)領(lǐng)域重視不足。

服務(wù)及軟件是今后智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢。為進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力，國內(nèi)廠商應(yīng)當(dāng)適當(dāng)參考、借鑒蘋果公司“軟硬兼施”的發(fā)展模式，盡快轉(zhuǎn)換運(yùn)營思維，爭取硬件技術(shù)、軟件實(shí)力兩手抓，今后憑借綜合實(shí)力拓展用戶市場。