由于父母臨時有事，不能陪同孩子坐車返鄉(xiāng)，一名14歲男孩獨自上了南寧開往青島的火車。列車工作人員一路照顧，平安將他護送到家人手中。
     3月26日下午1時許，青島客運段南寧五組值乘的K1138次列車南寧站始發(fā)開車后不久，15號車廂乘務(wù)員趙媛媛按照日常的工作程序做始發(fā)旅客去向登記時發(fā)現(xiàn)15號車廂63號座有一名小男孩獨自乘車，趙媛媛上前詢問得知男孩是一個人乘車，趙媛媛立即向列車長閆志鵬匯報了情況，閆志鵬立即到15號車廂將女孩領(lǐng)到餐車，以便進一步了解詳情。男孩說，他今年13歲，父母在南寧工作，本來應(yīng)該跟隨父母一起返回老家吉安，結(jié)果父母臨時有事只讓自己一個人上了車。根據(jù)男孩提供的電話號碼，閆志鵬與其父親張先生取得了聯(lián)系，張先生也很無奈的說因為工作的原因臨時脫不開身，才會讓孩子一個人乘車回家。
     閆志鵬一邊與家長溝通情況，一邊安撫家長讓其放心，列車工作人員會保證孩子在車上平安無事，男孩接過電話與家長聊天，害怕的臉上立刻露出開心的笑容。掛斷電話以后，列車長閆志鵬立即進行了安排，一路上閆志鵬安排15號車廂列車工作人員武曉菲、趙媛媛精心照顧、看護好孩子，并讓餐車給孩子準備了可口的飯菜。
     次日早晨，吉安到站前，閆志鵬再次與孩子的家長取得聯(lián)系，交代好了接車事宜并在列車11號車廂等待孩子的家人，安排列車長趙兗、幫助孩子拿行李。早晨8時05分，列車準點到達吉安站，列車長閆志鵬、趙兗將孩子平安交給了張先生的家人，孩子的家人滿懷感激，拉住列車長的手，連聲道謝。