俗話說：桂林山水甲天下。桂林如畫景色讓全國旅客流連忘返，每一趟列車的旅客都非常多。

3月13日南寧到青島的k1138次列車到桂林北站停時，還是跟往常一樣，旅客坐滿車廂。15車車廂乘務(wù)員孫麗一邊查看旅客的車票，防止旅客上錯車，一邊大聲宣傳著各種安全提示。這時一個渾身酒氣旅客引起了孫麗的注意，孫麗把情況匯報給當(dāng)班車長馬亮，馬亮立即和乘警長尚旭趕到15車，詢問旅客情況。由于這名旅客在酒精作用下，很不配合，馬亮就提醒孫麗加大對這名旅客的關(guān)注，要隨時注意他的動態(tài)，以免發(fā)生意外。業(yè)務(wù)員韓文信在給旅客補(bǔ)票之余，就與這名旅客進(jìn)行交流溝通，雖然旅客醉話連篇，韓文信揣摩出這名旅客叫賈江興，因為年前這邊朋友有部分欠款沒到位，過來拿錢，可朋友沒在，心里擔(dān)心，就多喝了幾杯消愁。韓文信路上多次安慰賈江興，凡事往前看，不可貪杯，并給旅客接好水，再次勸告他不要再喝酒，否則會誤事，況且可能朋友很快就會打錢。

第二天清晨，經(jīng)過一夜休息賈江興在吉安下車時，給韓文信深深的鞠一個躬，感謝韓文信一路上的開導(dǎo)，心里感覺敞亮了許多，回家后一定凡事往前看，并祝愿列車員們?nèi)f事如意。