3月9日青島開往南寧的Ｋ1136/7次列車南昌站到站，當(dāng)班列車長閆志鵬和乘警路潔在站臺組織旅客乘降時，發(fā)現(xiàn)一名盲人旅客在車站工作人員的攙扶下向16號車廂緩慢走去，馬上走上前幫忙。
       經(jīng)了解這名男性旅客名姓李，今年63歲，由于行動不便很少出來坐火車，但這次是要去桂林的兒子家里，可是沒有買上臥鋪票心里也是著急，知曉李先生的困難后，車長閆志鵬馬上讓業(yè)務(wù)員高平平為王先生聯(lián)網(wǎng)分段補(bǔ)了臥鋪下鋪，方便老人家休息，并幫助老人家拿行李到車票所在11號車廂，在途中吩咐當(dāng)班乘務(wù)員 喬僑及其對班 一定悉心照顧，幫老人端茶送水，扶老人上洗手間等等。       
       3月10日列車抵達(dá)桂林北站時，是凌晨4點25分，當(dāng)班列車長   趙兗提前幫他聯(lián)系了桂林北車站，當(dāng)李先生下車時車站工作人員已把輪椅推到他的面前，下車后，李先生向列車長以及乘警等列車工作人員 表示再三的感謝說：雖然自己不經(jīng)常坐火車，但在列車上受到了真誠熱情、周到悉心的服務(wù)，我很感動，非常感謝您們，謝謝！