最近，故宮著實(shí)火了一把。今晚，持續(xù)霸占熱搜的“紫禁城上元之夜”終于開幕了！
午門、太和門、雁翅樓等華燈齊放，點(diǎn)亮夜空，300紅燈籠列陣千米城墻！
今晚“紫禁城上元之夜”華彩上演！紫禁城古建筑群第一次在晚間被較大規(guī)模點(diǎn)亮，這也是故宮博物院建院94年來，首次在晚間免費(fèi)對(duì)公眾開放。
來源丨21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（ID：jjbd21）綜合自21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（記者 李靖云）、正和島（ID：zhenghedao）、故宮博物院、人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)思客、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、中國(guó)新聞周刊等
我們先來看點(diǎn)故宮的夜景照片！
已經(jīng)599歲的故宮近年來卻總能給人以驚喜，這和故宮的院長(zhǎng)單霽翔的努力密不可分。從建筑學(xué)博導(dǎo)做到規(guī)劃局局長(zhǎng)，又從國(guó)家文物局局長(zhǎng)到58歲擔(dān)任故宮博物院院長(zhǎng)，單霽翔從未離開過古建筑與文物保護(hù)工作。
毫無疑問，故宮博物院在單霽翔的任上得到了空前的關(guān)注，單霽翔也被稱為“網(wǎng)紅院長(zhǎng)”。在他的帶領(lǐng)下，故宮發(fā)生越來越多的新變化，一點(diǎn)一點(diǎn)褪去神秘的面紗。一票難求也越來越成為故宮的常態(tài)。
單霽翔近期在亞布力論壇做了精彩的演講，在此次論壇上，他還首次曬出了自家的賬本：2017年，故宮文創(chuàng)的銷售收入已經(jīng)達(dá)到15億元。這個(gè)數(shù)字超過了1500家A股上市公司的收入。
“故宮是差額撥款單位，國(guó)家每年提供54%的經(jīng)費(fèi)，46%靠自己來掙。我們的影響力大了之后，IP值就大了。國(guó)家文物局局長(zhǎng)劉玉珠一直囑咐我，不要說你們的文創(chuàng)產(chǎn)品賣了多少錢，別的博物館壓力太大。我們只能說前年有15個(gè)億營(yíng)業(yè)額。”單霽翔表示。
單霽翔何以做到？我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)什么？戳下面看演講視頻：
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下面是演講精編版：
我不是網(wǎng)紅，而是“被網(wǎng)紅”的
我不是網(wǎng)紅，我是被網(wǎng)紅的。我出生在東北，但是出生以后3個(gè)月，我的父母沒經(jīng)過我同意就把我抱到了北京。
我在北京做了很多傳統(tǒng)民居四合院。非?？上?，有的四合院拆掉了，但是萬萬沒想到，我退休之前最后一個(gè)崗位能到北京最大的四合院來看門，我很感動(dòng)，也很激動(dòng)。
我看資料上寫到：這里是世界最大規(guī)模、最完整的古代宮殿建筑群，這里是收藏中國(guó)文物藏品最豐富的一座寶庫(kù)，這里還是全世界來訪量觀眾最多的一座博物館。
上崗以后，我看到故宮70%的范圍是樹了一個(gè)牌：非開放區(qū)，觀眾止步。人們是進(jìn)不去這些地方的；還有99%的文物沉睡在庫(kù)房里面。我看到人們沿著故宮中軸線，跟著導(dǎo)游的小旗往前面走。這是一個(gè)沒有尊嚴(yán)、沒有深刻體驗(yàn)的文化之旅。
我認(rèn)為應(yīng)該改變，開始了行動(dòng)！
重新審視以誰為中心
我們要重新審視一切工作，究竟以自己管理方便為中心，還是以服務(wù)對(duì)象觀眾方便為中心？以自己管理方便為中心，就會(huì)設(shè)置很多人們不舒服、不方便的措施，而以觀眾方便為中心，過去幾十年的一些措施可能要重新審視。
故宮向社會(huì)承諾人們3分鐘之內(nèi)能買到票，開了32個(gè)窗口，加大了網(wǎng)上購(gòu)票的力度；
進(jìn)行了大數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)故宮女士的洗手間應(yīng)該是男士洗手間的2.6倍，按這樣進(jìn)行了配比，并系列地對(duì)洗手間進(jìn)行環(huán)境的提升，歡迎大家來故宮參觀洗手間；
研發(fā)出適合故宮博物院使用的座椅，底下是空透的，便于每天清掃，坐在上面很舒服，但是躺不下來，否則會(huì)硌腰，讓觀眾在故宮博物院的各處能夠有尊嚴(yán)地坐下來休息；
在故宮博物院的開放區(qū)地上沒有一片垃圾，我們規(guī)定一片垃圾落地，2分鐘之內(nèi)必須要把它清掃走。
每個(gè)人都要多做好事
我的前任院長(zhǎng)鄭先生當(dāng)了十年院長(zhǎng)，那是故宮博物院發(fā)展最好的十年，做事最多的十年。鄭院長(zhǎng)用十年時(shí)間，苦口婆心地把當(dāng)時(shí)盤踞在故宮里面的13個(gè)外單位，一家一家請(qǐng)走了，這是很難的一件事。
我們不收房租，不收水電費(fèi)，又沒有噪音，沒有尾氣，都賴著不走。我深有體會(huì)，因?yàn)檫@13家外單位里面，有7家是國(guó)家文物局的下屬單位。鄭院長(zhǎng)當(dāng)故宮博物院院長(zhǎng)的時(shí)候，我做了十年的國(guó)家文物局局長(zhǎng)，我當(dāng)時(shí)協(xié)調(diào)下屬單位搬遷，給他們房子，給他們資金，其實(shí)也很困難。但是萬萬沒想到，最后一家下屬單位搬走以后的第二年，我到了故宮博物院當(dāng)院長(zhǎng)了。
所以每個(gè)人要多做好事，否則最后可能落在自己頭上。
北京故宮 vs 臺(tái)北故宮
長(zhǎng)期以來故宮博物院究竟有多少藏品？社會(huì)公眾是不知道的，有些人甚至討論北京故宮的東西多，還是臺(tái)北故宮的東西多？我可以明確地說臺(tái)北只拿走了當(dāng)時(shí)故宮博物院不到二十分之一的東西，但可惜的是我們的東西長(zhǎng)期沒有清理。
現(xiàn)在我們終于知道自己藏品的數(shù)量：186.269萬件。全國(guó)今天有5170座博物院，收藏著國(guó)家定級(jí)的珍貴文物共 401萬件，其中收藏在故宮博物院的168萬件，占42%。這是世界上難有的珍貴文物占絕對(duì)比例高的博物館，故宮博物院的藏品中93.2%是國(guó)家定級(jí)的珍貴文物。
聯(lián)合國(guó)教科文組織博物館協(xié)會(huì)把故宮博物院譽(yù)為世界五大博物館之一，我認(rèn)為這是當(dāng)之無愧的。
同為世界五大博物館的成員，還有英國(guó)的大英博物館、法國(guó)的盧浮宮、美國(guó)的大都會(huì)、俄國(guó)的圣彼得堡冬宮，這五座博物館恰恰屬于五個(gè)聯(lián)合國(guó)常任理事國(guó)。我們甚至開玩笑說，國(guó)家沒有一個(gè)強(qiáng)大的博物館是不能成為聯(lián)合國(guó)常任理事國(guó)的。
讓每一件文物都光彩照人
我們有很多豐富的展覽，有19個(gè)是原狀陳列，更多的是專題展覽。但是，今天我們不能滿足于此，還要繼續(xù)擴(kuò)大開放。
2014年是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們開放的面積超過了50%，從30%到了52%。那么2015年到了65%，2016年到了76%，現(xiàn)在已經(jīng)突破了80%。
大量過去樹著“非開放區(qū)，觀眾止步”牌子的地方變成了展區(qū)、展館、展場(chǎng)。
我們開始推開一座一座封閉幾十年的大門。最大的宮殿慈寧宮今天變成了雕塑館，故宮收藏的1.02萬件各個(gè)時(shí)期不同材質(zhì)的雕塑，但都在庫(kù)房里面睡覺，高大的雕塑連庫(kù)房都沒有。有兩樽菩薩3米多高，北齊時(shí)期，有1500年歷史，幾十年就在南城墻的墻根底下站著。每當(dāng)走到這兒我都說“你瞧，咱們的菩薩臉色都不好，表情都不好”。今天他們臉色也好了，表情也好了。
我第一次到庫(kù)房的時(shí)候，嚇一跳。我說誰躺在臺(tái)階底下？他們說那是周恩來總理特別要求秦始皇陵兵馬俑出土的兵馬俑要給故宮收藏一套。這么珍貴的文物怎么這個(gè)待遇？躺在那兒。我們把它進(jìn)行了精心的呵護(hù)、修復(fù)以后，陳列起來。
當(dāng)這些文物得不到保護(hù)的時(shí)候，它們是沒有尊嚴(yán)的，它們是蓬頭垢面的；它們得到了保護(hù)，得到了展示，它們就會(huì)光彩照人。所以我們?nèi)合露Q心，明年紫禁城建成600年之時(shí)，收藏的186.269萬件文物每一件都必須要光彩照人。
故宮博物院院長(zhǎng)是高風(fēng)險(xiǎn)崗位
故宮博物院今年已經(jīng)94年歷史了，94年來一共有6任院長(zhǎng)，每一任院長(zhǎng)都是付出了極大的辛苦，付出了很多的努力，但是每一任院長(zhǎng)都沒有好下場(chǎng)，不是因?yàn)橹?，就是因?yàn)楸I竊。這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的崗位！
有今天沒明天啊，平常說做一件事要萬無一失，那么我們心里知道一失就萬無，你做9999件事，1件事沒做好，文物損壞，你對(duì)不起民族，對(duì)不起國(guó)家，你就得下臺(tái)。但是我們真能承擔(dān)這個(gè)責(zé)任嗎？承擔(dān)不了，我們真正有這個(gè)能力嗎？沒有這個(gè)能力。怎么辦？
我們今天找到了出路，有一個(gè)詞叫“層層分解壓力”，這好像是紀(jì)檢的詞，我特別喜歡這個(gè)詞，就是每個(gè)人都有保護(hù)文物的權(quán)利，保護(hù)文物不是你們的專利，每個(gè)人都應(yīng)該獲得知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)。只有當(dāng)人們共同保護(hù)、共同呵護(hù)、共同守護(hù)、共同監(jiān)督，它才最安全。
一年網(wǎng)站訪問量8.91億
開放再多的區(qū)域，迎接再多的關(guān)注，來故宮參觀的觀眾無疑是全球人口很少的一部分。我們現(xiàn)在是一個(gè)千萬級(jí)的博物館，希望未來成為億萬級(jí)的、十億萬級(jí)人流的博物館，就要靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)。
經(jīng)過幾年的努力，前年我們的網(wǎng)站訪問量是8.91億，第二名的文化機(jī)構(gòu)是1.8億。微信、微博的訪問量加大，我們不斷地根據(jù)大家的需求來放他們需要了解的信息。
比如前年紫禁城一場(chǎng)初雪，一組照片放上去，有1425萬的訪問量。這兩年不下雪，我們著急啊！但天無絕人之路，去年來了紅月亮，晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)我們拍了一組紅月亮放上以后，第二天早上我一看2000萬的點(diǎn)擊率。但今年來雪了，一組“故宮下雪了，收?qǐng)D”有5000多萬的訪問量。
我們最為得意的APP是“每日故宮”，每天早上喜歡故宮文化的人，都可以通過手機(jī)收到一套圖文并茂的故宮藏品介紹。有些人把它收藏起來，一年365天，三年1000多天就是一個(gè)掌上的故宮博物院。
我們認(rèn)真地做好每一天，也與時(shí)俱進(jìn)，更為震撼地是建立了虛擬現(xiàn)實(shí)劇場(chǎng)，人們可以再次走進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)的養(yǎng)心殿，但感受會(huì)不同，他們走進(jìn)去可以坐在皇帝的寶座上，自己批批奏折、蓋蓋印，機(jī)器會(huì)告訴你批的好，還是皇帝批的好。他還可以召見一下大臣，每個(gè)大臣都會(huì)說500多句話，你說什么，他都會(huì)跟你積極應(yīng)答，讓你心花怒放。我試過，我給大臣說“我最近是不是胖了”，大臣想了想說，“不重不威呀”！
故宮口紅的唯一缺點(diǎn)是買不著
我們要深入挖掘自己的文化資源，把文化資源提煉出來，和人們的生活對(duì)接，人們才會(huì)喜歡。
我今天要做女性的口紅廣告。這個(gè)絕對(duì)美，為什么？它提煉了故宮的服裝和藏品的元素，組成了一個(gè)系列。大概唯一的缺點(diǎn)就是買不著，我們加快生產(chǎn)，90多萬支還是供不應(yīng)求。其實(shí)我們同時(shí)還出了故宮面膜，但是賣的不好。我才知道，人們要在大庭廣眾之下拿出故宮的口紅來抹，多有身份，而面膜是在家里晚上貼的。
故宮日歷，今年賣了100多萬本。我們也作為國(guó)禮送給外賓。
今后我們會(huì)把更多的文化創(chuàng)意展走向世界各地，希望不斷擴(kuò)大開放的故宮博物館成為人們生活中的一片文化綠洲。
向單霽翔學(xué)什么？
前不久，故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔首次曬出了自家的賬本：2017年，故宮文創(chuàng)的銷售收入已經(jīng)達(dá)到15億元——超過1500家A股上市公司的收入。
如果說故宮是一家企業(yè)，那么單霽翔無疑是一位非常善于經(jīng)營(yíng)和管理的企業(yè)家。
不到7年，他帶領(lǐng)故宮演繹的“創(chuàng)業(yè)記”，彰顯出熠熠生輝的企業(yè)家精神。董卿形容這位年過花甲的院長(zhǎng)：“終日奔波苦，一刻不得閑。”我們究竟向單霽翔學(xué)什么？正和島做了以下總結(jié)：
1.責(zé)任：5個(gè)月磨壞20多雙鞋
單霽翔曾坦言：故宮博物院院長(zhǎng)最重要的就是兩個(gè)字——責(zé)任，萬無一失，一失就萬無，你做了9999件事，一件事對(duì)不起歷史、對(duì)不起社會(huì)、對(duì)不起民眾你就必須要辭職，這就是故宮博物院院長(zhǎng)的責(zé)任。
接任故宮院長(zhǎng)之前，單霽翔的身份是國(guó)家文物局黨組書記、局長(zhǎng)。他盡管頭頂“故宮博物院掌門人”光環(huán)，但說自己其實(shí)只是故宮看門人，職責(zé)是呵護(hù)、守望，就是把故宮看守好。
2012年上位伊始，單霽翔首先做的就是拜訪故宮的老員工和前輩，58歲的他穿著一雙老布鞋，帶著助理盤點(diǎn)“家當(dāng)”。倆人花了5個(gè)月，繞著故宮走了一圈兒。自1420年紫禁城建成，只有他們倆走完了故宮的1200座建筑，9371間古建，凡是門都要推開看一看，光是鞋就磨壞了20多雙。
故宮收藏著眾多文物，鮮有人能夠?qū)⑵鋽?shù)得一清二楚，單霽翔做到了，可以將文物數(shù)量精確到個(gè)位數(shù)：1862690件（套）（2016年底的數(shù)據(jù)）。
2.堅(jiān)守原則：拒絕總統(tǒng)開車游故宮
上任之初，曾有媒體記者拋出問題，新官上任，準(zhǔn)備燒出什么樣的三把火。單霽翔卻笑言：我一把火都沒有，因?yàn)楣蕦m古建筑群最怕火。
而單霽翔毫不含糊，對(duì)故宮進(jìn)行大刀闊斧 “改革”，他設(shè)下了三道禁令：禁煙、禁火、禁車。
對(duì)故宮感情漸深，就越有“想呵護(hù)每個(gè)角落的沖動(dòng)。”在故宮每到一處，只要他看見煙頭、垃圾，第一反應(yīng)是彎腰去撿，一年下來，他從石縫里，摳出足足1000個(gè)煙頭。
禁車之后，按照單霽翔的設(shè)想，不僅是普通的游客，故宮的職工只能騎自行車去里面上班。即使是來訪的國(guó)際政要到了故宮，也得從禮賓車下來。
一個(gè)廣為人知的故事是，法國(guó)前總統(tǒng)奧朗德來訪，單霽翔沒有辦法，只好命令保安將午門關(guān)起來，他自己站在門外迎接法國(guó)總統(tǒng)的到來，最終步行完成了接待。不久后，印度總理辛格參觀，因其年事已高，有關(guān)部門希望“破例”一次。但單霽翔依然堅(jiān)持原則，最后不得不換成電瓶車參觀。
自此，國(guó)際政要乘坐禮賓車參訪故宮的慣例逐漸成為了歷史。
3.革新觀念：增添人情味
實(shí)際上，早在2010年10月，故宮淘寶就已經(jīng)上線，開始售賣周邊產(chǎn)品。直到2013年，故宮淘寶以顛覆性的“賣萌”姿態(tài)出現(xiàn)在大眾面前之后，開啟了自己的超級(jí)IP之旅。
這種轉(zhuǎn)變，首先來自于觀念上的革新。
單霽翔說：“過去我們叫文化產(chǎn)品，現(xiàn)在我們知道了，中間必須加兩個(gè)字，創(chuàng)意。什么叫文化創(chuàng)意產(chǎn)品？我理解就是要深入地研究人們的生活，人們生活需要什么研發(fā)什么；深入地挖掘文化資源，把文化資源提煉出來，和人們的生活對(duì)接，人們才會(huì)喜歡。”
故宮的文化產(chǎn)品創(chuàng)收正風(fēng)生水起，這樣的轉(zhuǎn)變，不僅標(biāo)志著故宮經(jīng)營(yíng)模式上的巨大進(jìn)步，更為故宮威嚴(yán)肅穆的“人設(shè)”增添了幾分人情味、親和力，吸引著越來越多人走進(jìn)故宮，走進(jìn)文物。
4.對(duì)顧客具有同理心：想你所想
按照單霽翔自己的話說，種種措施，無非是要給故宮以尊嚴(yán)，事實(shí)上也贏得了外界的理解和認(rèn)可。而他的另一個(gè)理念，則是給公眾以尊重，用單霽翔自己的話說，是“以人為本，一切為觀眾服務(wù)”，做一個(gè)“有溫度的博物館”。
單霽翔在故宮內(nèi)部鼓勵(lì)員工進(jìn)行思維和管理方式的改變，號(hào)召每一個(gè)員工要當(dāng)觀眾，當(dāng)幾天觀眾就會(huì)知道觀眾的苦與樂。
在這樣的理念下，故宮有了讓游客休息的椅子，購(gòu)票渠道更加多元，開放區(qū)域逐年增加，改善了故宮的燈光硬件措施，在保證安全的前提下，讓許多宮殿的內(nèi)部亮了起來。
2020年，故宮建成600周年，單霽翔心心念念的是：把壯美的紫禁城完整地交給下一個(gè)600年，讓“故宮”真正走向“故宮博物院”。
從單霽翔身上，我們看到了希望與可能！
TEL：20190219
快評(píng)：故宮傳奇，文化遺產(chǎn)的生命在于活化
來源丨21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（ID：jjbd21）
記者丨李靖云 北京報(bào)道
今天故宮博物院迎來建院94年以來第一次燈會(huì)，這也可能是600年來紫禁城的第一次燈會(huì)。門票價(jià)已經(jīng)炒作到4000元，但是很多人仍買不到票。
故宮這六年的巨大變化，各種報(bào)道已經(jīng)非常多了。今天如此火爆的場(chǎng)景，和多年以來的“寂寞”相比，可謂改天換地，單霽翔院長(zhǎng)“故宮改革”的故事也已經(jīng)被視為一種傳奇，一種樣板。輿論多聚焦于單院長(zhǎng)的文化產(chǎn)品開發(fā)傳奇，即整個(gè)故宮IP的開發(fā)過程。在這方面，單院長(zhǎng)的開發(fā)路徑獨(dú)辟蹊徑。
今天我們一提到北京城，總是不免要提到梁陳方案，總是批評(píng)舊城保護(hù)不力，喪失古都風(fēng)貌。就其規(guī)劃考慮而言，梁陳方案確實(shí)有其有價(jià)值的地方，但是從整體保護(hù)而言，其觀點(diǎn)則是典型的要將老北京隔離出來，形成一個(gè)空間建筑博物館，總體要維持明清京城的基本格局，但這既不能承現(xiàn)代之新，也不擔(dān)生民之責(zé)。這類“規(guī)劃”最大的問題就在于，把文化遺產(chǎn)僅僅作為“遺產(chǎn)”，沒有考慮其在具體生活的意義。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，這類隔離老城式的保護(hù)，最終喪失了其城市功能。吸取這類教訓(xùn)，1990年代以來，舊城以及古代城市文明保護(hù)一直強(qiáng)調(diào)活化，必須有人在其中開展具體的生產(chǎn)與生活。
但是長(zhǎng)期以來將文物隔離保護(hù)卻成為了我們文保的一種傳統(tǒng)。雖然故宮是公認(rèn)的世界最大的宮殿群，但是長(zhǎng)期以來限制開放，僅僅就是一條路線，看看六大殿加后花園，同時(shí)也給游客灰頭土臉、陳舊破敗的印象。筆者因?yàn)楣ぷ骱蛯W(xué)習(xí)關(guān)系，故宮大修之前去過三十多次故宮，親眼所見屋頂長(zhǎng)草、宮殿磚木朽壞是普遍情況。這樣的故宮并不能吸引什么回頭客，游客獵奇完之后，沒有多少人會(huì)對(duì)它有深刻印象。這也導(dǎo)致故宮博物院長(zhǎng)期入不敷出，看似游人如織，其實(shí)長(zhǎng)期靠撥款度日。
故宮真正的改變是在大修之后，單霽翔院長(zhǎng)首先是將600年的紫禁城當(dāng)作一個(gè)活化的、當(dāng)代的建筑群落在不斷開放。
一方面，故宮制定了嚴(yán)格的參觀游覽紀(jì)律，國(guó)家元首也必須遵循。
而在更大的方面，故宮則是全面的開放，9000多座間殿宇全部開放，角樓開設(shè)咖啡廳和餐廳，從菜單到器皿無時(shí)無刻不體現(xiàn)了明清皇宮文化。
去年爆劇《延禧宮略》引發(fā)關(guān)注熱潮，故宮官方專門清理打掃這座偏殿，并且主動(dòng)布陳吸引游客。故宮不再僅是重點(diǎn)文物保護(hù)單位，已經(jīng)逐漸成為北京人乃至中國(guó)人日常生活的一部分。距離在縮短，活化的故宮不僅真正做到了游客如織，而且一年文創(chuàng)的收入就超過15億，僅此一項(xiàng)就支撐了故宮日常的文保開支。
單院長(zhǎng)作為傳奇人物，也有退休的一天，但是他所實(shí)踐的道路方式則值得中國(guó)城市規(guī)劃保護(hù)的各方學(xué)習(xí)，他的有益探索，應(yīng)該不僅僅使得故宮受益，而應(yīng)是整個(gè)中國(guó)都受益。
