2019年2月12日，K1136/7次列車在青島站時，在站臺上走來了一位頭發(fā)花白、走路不便的老人，列車長閆志鵬與安全員李生見狀立刻迎上前去，接過老人手中的行李，詢問所在車廂，并扶住老人到車廂座位坐好。

把老人安排好后，詢問得知，原來這位老人姓李，今年76歲了，雙腿有嚴重的關節(jié)炎，冬天天氣寒冷，雙腿更加疼痛，這次乘坐火車是要回柳州老家的，年前來青島工作的兒子家過年，由于家人上班工作較忙來不及送老人，就讓老人自己回老家了?？紤]到老人腿腳不便，旅途時間長，休息不妥。閆車長立刻叫來業(yè)務員高平平給老人補了一張下鋪臥鋪票，并吩咐其所在車廂乘務員   在途中多加照顧，隨時留意老人動態(tài)，端茶倒水，攙扶老人上洗手間，到了飯點給老人送餐等等，途中閆車長一有空就到老人身旁詢問情況，身體狀況怎么樣，并解決途中各種問題，可謂是無微不至，得到了老人頻頻點頭和夸贊表揚，臉上也露出了洋溢的微笑。

列車抵達柳州站時，列車長閆志鵬和李生把老人送到站臺，并考慮到老人腿腳不方便和車站工作人員辦理了重點旅客交接，讓車站工作人員把老人送出站，在站臺上老人久久沒有松開閆志鵬車長的手，內心很是激動，“沒想到在火車受到了親人般的關懷和照顧，感謝你們列車長一路上的關照，我很感動，謝謝你們！”