2019年1月31日G1850次列車萊陽剛開車，列車員張悅在巡視車廂的時候發(fā)現(xiàn)一女士斜挎小包掉落在地上，隨即撿起問周邊旅客是哪位掉落的，結(jié)果無人認領(lǐng)，再三確認后發(fā)現(xiàn)是下車旅客遺留的行李，張悅立即報告了列車長，列車長彭甜甜第一時間通知乘警韓林海一起趕到現(xiàn)場查看包內(nèi)物品 和可證明旅客身份的證件，經(jīng)核對包里有一千六百多員現(xiàn)金和讀書器等貴重物品，隨即車長立即聯(lián)系了萊陽站，輾轉(zhuǎn)周折聯(lián)系了兩個多小時才聯(lián)系到旅客宋女士，宋女士非常激動和感激也非常意外，她說相比于包里的錢和物品，感覺車上工作人員的這種精神更為可貴 。并馬上撥打12306表揚列車上工作人員覺得這樣的事應(yīng)該廣為宣傳學(xué)習(xí)！

宋女士決定第二天G1849次列車返程萊陽站的時候親自當面道謝 ，因為宋女士也是在外地打工剛放假回家團聚過除夕，她感覺春運這么忙的時候列車工作人員撿到后能及時幫她保管好，能夠找回這個包，宋女士感到十分意外和感動，包內(nèi)現(xiàn)金都無所謂可是有很多身份證件臨近年關(guān)補辦身份證件也非常不方便發(fā)現(xiàn)丟失后也是著急萬分。次日列車到達萊陽站天已經(jīng)黑了，宋女士早早就在站臺上等著了 ，當面清點物品完好無缺后宋女士握著列車長的手遲遲不松開，看著列車長年輕的臉龐說到：“選擇高鐵出行是因為方便舒適，沒想到車上工作人員個個都熱心盡責，給人家人般的溫暖，感謝鐵路培育這么好的職工，  可稱為當代年輕人的楷模！”列車長也表示：每位旅客都是我們的家人，是旅客安全出行的守護者，年關(guān)將近護送旅客安全到家是我們共同的心愿！列車到點開走了宋女士目送列車出了站臺才出站，向春節(jié)在鐵路一線堅守工作的鐵路職工致敬！站臺上的風(fēng)還是一樣冷，可宋女士的心里卻暖暖的。