在春運的旅途中，鐵路列車工作人員絲毫沒有懈怠工作，依然奮斗在工作的一線崗位，認認真真地服務(wù)旅客，，做到“平安春運，有序春運，溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的態(tài)度完成自己的工作使命。

在2019年2月12日k113/7次列車，南寧五組值乘青島站正點發(fā)出，次日k1137次大約半小時就要抵達南昌車站時，17號車廂有旅客突發(fā)疾病，當(dāng)班乘務(wù)員立即用對講機通知列車長趙兗，列車長趙兗接到通知后同業(yè)務(wù)員高平平和乘警路潔迅速趕到17號車廂，只見一名男性旅客仰在地上，全身抽搐，不停地來回滾動，當(dāng)時已經(jīng)沒有意識了，由于事發(fā)突然，列車長趙兗讓座位旁的其他旅客讓開地方，給發(fā)病旅客滕出一定的呼吸空間，并利用列車廣播在車廂內(nèi)尋找醫(yī)務(wù)人員，時間爭分奪秒，利用這段尋找大夫的時間，班組紅十字會成員李生立即對患病旅客采取緊急的救治措施，經(jīng)過十多分鐘后，旅客的狀況有了較為明顯的緩解。

經(jīng)了解，這名旅客的同行人，他們是要從濰坊上車的，到南寧是要去年后上班的，考慮到列車醫(yī)療條件有限，旅客及同行人員愿意下車治療并希望列車長能幫忙聯(lián)系一下120急救車，列車長趙兗立即聯(lián)系車站撥打120緊急求助電話，在13點36分列車抵達南昌站時，列車工作人員李生、高平平把生病旅客背下列車交給120車上的急救人員，車長趙兗和車站值班人員辦理了車票等事項的交接，事后經(jīng)過列車及120車及時的救治患病旅客已轉(zhuǎn)危為安，旅客家人專門電話感謝并告知列車長趙兗。在電話中旅客很感謝列車工作人員的真誠幫助和及時救助，感謝你們的幫助，謝謝啦！