為了“搶票”，

很多人不惜重金從第三方軟件購(gòu)買

“加速”、“優(yōu)先購(gòu)票權(quán)”服務(wù)，

但是這些真的有用嗎？

鐵總最新回應(yīng)來(lái)了！

搶票加速包的錢都白花了？鐵總：第三方搶票軟件已被限制

近日，一則“搶票軟件已被限制”的話題引發(fā)關(guān)注：

據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，為了買到回家的火車票，一些人求助搶票軟件，那么搶票軟件都是怎么運(yùn)作的呢？

據(jù)了解，第三方軟件搶票就是不斷刷新12306網(wǎng)站的余票信息，從而為消費(fèi)者搶票，但是第三方搶票軟件存在安全隱患，個(gè)人隱私信息得不到保障。鑒于此，中國(guó)鐵總也是采取了相關(guān)措施。

據(jù)中國(guó)鐵路總公司介紹，這些第三方軟件的相關(guān)機(jī)器特征已經(jīng)被識(shí)別并被實(shí)施限制措施。也就是說(shuō)，即使用戶花錢購(gòu)買了加速服務(wù)，購(gòu)票的成功率也絕不會(huì)像各個(gè)搶票軟件顯示的一樣。為出行安全，最好不要通過(guò)第三方代購(gòu)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)票。

報(bào)道指出，目前，鐵路12306已上線“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，幫助旅客購(gòu)買火車票。據(jù)悉，候補(bǔ)購(gòu)票是指當(dāng)旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息支付預(yù)購(gòu)票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購(gòu)票，其購(gòu)票速度和成功率都要強(qiáng)于搶票軟件。

搶票加速到底靠不靠譜？實(shí)測(cè)后結(jié)果…

搶票軟件真能出票嗎？

據(jù)中新網(wǎng)10月10日?qǐng)?bào)道，記者對(duì)高鐵管家、智行火車票、攜程、美團(tuán)、飛豬、藝龍、去哪兒、途牛等市面上主流的八款搶票軟件進(jìn)行了體驗(yàn)。

在上述八款搶票軟件上，記者均預(yù)約了2月2日(臘月二十八)北京到南京的同一趟高鐵，(測(cè)試時(shí)這一趟車全部坐席均已售罄，未使用加速服務(wù)、沒(méi)有跨站購(gòu)票)，并同時(shí)備選了前后共四個(gè)班次的列車和一等座、二等座兩種坐席。

在記者實(shí)測(cè)中，各家搶票軟件都成功搶到了備選車次。

結(jié)果是，八款搶票軟件都在瞬間搶到了備選車次的座位并完成了扣款，速度不分伯仲。當(dāng)把范圍縮小到僅該趟列車時(shí)，在持續(xù)三天的測(cè)試?yán)锷形从袚屍避浖艹晒屍薄?/p>

用此方法，乘客可以通過(guò)增加備用車次和坐席的方法增加搶票概率，但沒(méi)有余票的時(shí)候搶票軟件也毫無(wú)辦法。

“優(yōu)先出票權(quán)”有用嗎？

據(jù)新京報(bào)報(bào)道，2018年12月底，黃女士在攜程APP中預(yù)訂了兩張2月2日由廣州到陽(yáng)江的火車票。邀請(qǐng)30位好友幫忙加速搶票后，黃女士達(dá)到了高速。“到了高速之后提示還差2人幫忙才可到達(dá)極速，可是讓別人幫忙加速的頁(yè)面就沒(méi)有‘幫他加速’這個(gè)功能了。”于是，黃女士花費(fèi)18元購(gòu)買加速包，到了極速。

可是，事情并未結(jié)束。“到了極速，攜程再次提示還差14人到光速，于是我又買了20元的加速包。最后到了光速還沒(méi)搶到票，攜程提示我購(gòu)買88元的年費(fèi)VIP。”這一經(jīng)歷讓黃女士覺(jué)得自己不但沒(méi)搶到票，還找了許多朋友幫忙“免費(fèi)給APP打了廣告”。

一份調(diào)查顯示，在687名受訪者中，38.5%的人認(rèn)為“搶票加速與黃牛倒票本質(zhì)上差異不大”，27.9%的人認(rèn)為加速包“提升搶票成功率，收服務(wù)費(fèi)也無(wú)可厚非”，33.6%的人認(rèn)為“有償搶票反映了搶票難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”。

很多搶票軟件存在誘導(dǎo)收費(fèi)行為

訂票平臺(tái)的搭售，尤其是默認(rèn)搭售一直被人詬病，并在近年屢屢成為刷屏的熱門話題。這種默認(rèn)搭售行為現(xiàn)在有改觀了嗎？

據(jù)中新網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年，一些平臺(tái)默認(rèn)搭售的勾選沒(méi)了，變成了變相的誘導(dǎo)點(diǎn)擊出現(xiàn)。

攜程和去哪兒把不包含加速包的訂票按鈕變?yōu)椴黄鹧鄣幕疑?，隱于黑色背景下。而亮眼的橙色收費(fèi)選項(xiàng)按鈕放在右下角。如果用戶習(xí)慣了一路點(diǎn)擊右下角進(jìn)行支付，很可能就在無(wú)意中多掏了錢。

在智行火車票，用戶需要手動(dòng)將“極速搶票”調(diào)至“低速搶票”才不會(huì)被多收費(fèi)；高鐵管家和智行火車票都會(huì)在用戶取消加速服務(wù)時(shí)再次彈窗，用戶要取消兩次才能完全避開收費(fèi)加速包。

智行火車票默認(rèn)極速搶票，用戶需要手動(dòng)調(diào)至“低速”。

要格外注意的是，一些增值服務(wù)在某些情況下，搶票軟件不予退款。例如，攜程“安心搶”承諾超時(shí)未搶到票將補(bǔ)償用戶20元關(guān)懷金和100元優(yōu)惠券，但自行取消的話已付的15元將不予退還。

網(wǎng)友：花錢搶票也很無(wú)奈…

在很多人看來(lái)，搶票軟件的存在與“黃牛”無(wú)異，理應(yīng)禁止：

但是反對(duì)者說(shuō)，花錢買“搶票服務(wù)”其實(shí)也很無(wú)奈：

你過(guò)年回家的火車票是怎么買到的？

搶票軟件被限，

你還會(huì)掏錢買加速服務(wù)嗎？