1月27日，南寧五組在17點(diǎn)40分發(fā)出青島始發(fā)站，濰坊開車后不久，列車長閆志鵬巡視車廂時(shí)，看到一青年旅客深色黯然，一臉愁容，憑著多年經(jīng)驗(yàn)，這引起了列車長閆志鵬和乘警路潔的注意，上前詢問時(shí)，才明白，原來小伙是河南商丘人，姓楊，到濰坊是來打工的，但是一年下來也沒怎么找到像樣的活干，有個(gè)零星的活但工資卻沒發(fā)下來，這次回家過年越想越煩，又很失落，所以就喝了點(diǎn)酒，閆車長見狀與安全員李生和業(yè)務(wù)員高平平把他帶到餐車，給他準(zhǔn)備了點(diǎn)飯菜，期間不斷安慰他，開導(dǎo)他的情緒，慢慢的情緒有所緩和，吐露了自己的心聲。列車次日抵達(dá)商丘南站時(shí)是3點(diǎn)40分，小伙在閆車長和乘警路潔的陪同下下了車，分別時(shí)刻，小伙感謝閆車長及李生、高平平一路上的照顧和開導(dǎo)，心情好多了，以后會(huì)更加努力，謝謝你們啦！