一年一度的春運(yùn)又拉開帷幕。做好春運(yùn)保障工作,關(guān)系到萬(wàn)千家庭的團(tuán)圓夢(mèng)。鐵路部門以更人性化、更與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)方式,提升民眾出行體驗(yàn),努力打造讓旅客體驗(yàn)更美好的“幸福密碼”。
加密路網(wǎng)建設(shè),打造春運(yùn)便捷路。鐵路網(wǎng)從疏到密,讓春運(yùn)的速度越來(lái)越快,旅途更舒適也更順暢。到2018年底,全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到13.1萬(wàn)公里以上,其中高鐵2.9萬(wàn)公里以上。從白山黑水到彩云之南,從“最北一橫”到“沿海大通道”,在祖國(guó)廣袤的大地上,鐵路密布,高鐵飛馳,“八縱八橫”鐵路網(wǎng)骨架更加清晰。日益完善的路網(wǎng)結(jié)構(gòu),為春運(yùn)期間人們出行提供了有效運(yùn)能支撐,完成了從“走得了”剛性需求到“走得好”品質(zhì)追求的轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)科技應(yīng)用,打造春運(yùn)智慧路。微信購(gòu)票、刷臉進(jìn)站、高鐵Wi-Fi、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、常旅客服務(wù)、高鐵快運(yùn)專列……越來(lái)越多的科技成果運(yùn)用,讓春運(yùn)出行變得更加“智慧”。今年鐵路部門還試點(diǎn)上線“候補(bǔ)購(gòu)票”功能,“搶票難”將有望得到緩解。方便快捷的服務(wù)模式提升著旅客的幸福指數(shù),溫暖著他們歸家的旅途。
注重服務(wù)細(xì)節(jié),打造春運(yùn)溫馨路。積極改善候車、乘降條件,補(bǔ)強(qiáng)車站照明、廣播、引導(dǎo)設(shè)施和安全標(biāo)識(shí),加大設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)力度,更新臥具備品,努力補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)短板,大力實(shí)施客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃……鐵路服務(wù)越來(lái)越精細(xì),各項(xiàng)服務(wù)日趨完善,也更加人性化,讓春運(yùn)朝著溫馨、有序的方向不斷前行。
維護(hù)出行秩序,打造春運(yùn)文明路。針對(duì)前段時(shí)間社會(huì)普遍關(guān)注的“車鬧”“機(jī)鬧”“霸座”等不文明行為,國(guó)家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示,今年春運(yùn)期間,包括以后,相關(guān)部門將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)措施,嚴(yán)格依法處理,加大法規(guī)制度的落實(shí)力度,對(duì)違法失信行為依法嚴(yán)厲懲處。同時(shí),加強(qiáng)聯(lián)合懲戒,加強(qiáng)教育引導(dǎo),加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
春運(yùn),是一場(chǎng)向著團(tuán)圓的抵達(dá),也是一次面對(duì)未來(lái)的出發(fā)。我們相信,今年春運(yùn)的“幸福密碼”,會(huì)讓每一位游子的回家路更加平安、有序、溫馨。
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