在青島高新區(qū)東片區(qū)黨群服務(wù)中心，市民王秀梅組織的老年模特隊正在二樓多功能廳緊張排練，“明天就要去濰坊演出了，非常感謝便民服務(wù)中心為我們提供這么好的場地，冬天在這里有空調(diào)很暖和，沒來這以前我們只能在廣場上練。”王秀梅高興地說。

東片區(qū)黨群服務(wù)中心是高新區(qū)便民服務(wù)中心為扎實推進園區(qū)黨建工作邁出的堅實一步。2018年，便民服務(wù)中心始終以“2311”總體工作思路為引領(lǐng)，以“片區(qū)黨群服務(wù)中心”為服務(wù)載體，秉承“用心用情 至誠服務(wù)”工作理念，各項工作穩(wěn)步推進、亮點不斷。

黨建引領(lǐng)加強自身建設(shè) 

2018年，在工管委的領(lǐng)導下，便民服務(wù)中心堅持以黨建引領(lǐng)作為加強創(chuàng)新城市基層社會治理的重要抓手，積極開拓思路，將城市基層黨建部署在前、落實到底。 

在抓好自身建設(shè)的同時，便民服務(wù)中心積極開展了“大學習、大調(diào)研、大改進”和解放思想大討論活動。專門成立了調(diào)研工作組，集中1個月的時間，由書記帶隊，分成了3個調(diào)研片，深入14個居民小區(qū)和256家重點企業(yè)，廣泛聽取群眾的意見和建議，并先后赴李滄、市南、市北區(qū)觀摩學習城區(qū)街道及黨建管理服務(wù)模式，進行了園區(qū)黨建工作職能梳理，建立健全了各種規(guī)章制度等基礎(chǔ)性工作。解放思想大討論活動中，便民服務(wù)中心展開了多次集中學習、研討，號召黨員干部群眾深入學習，從工作層面查問題、議對策，從思想層面找不足、挖根源，深入查找人民群眾不滿意、不滿足的地方，以黨建引領(lǐng)，進一步明確了工作目標和方向，為下一步發(fā)展理清思路。 

基層黨支部實現(xiàn)“零突破” 

為加快推進高新區(qū)園區(qū)黨建工作，真正做到聽民聲、解民意，便民服務(wù)中心組織了園區(qū)居民黨員座談會，2018年6月底，成立了高新區(qū)東片區(qū)首個居民黨支部，填補了居民區(qū)沒有黨支部的空白，實現(xiàn)了高新區(qū)基層黨支部“零”的突破。 

東片區(qū)黨群中心正式運行 

2018年10月8日，東片區(qū)黨群服務(wù)中心正式開門納客，承接了黨員服務(wù)、社會救助、民生事務(wù)、計生、老齡殘聯(lián)等20余項服務(wù)事項。“一樓大廳主要是服務(wù)窗口，為了方便群眾，我們還配備了社會救助、計生服務(wù)手冊、愛心雨傘、充電寶、血壓計和便民藥箱等便民設(shè)施，二樓我們開設(shè)了多功能廳、圖書閱覽室、棋牌室、培訓室、黨支部辦公室、黨員活動室等方便居民文化生活。”便民服務(wù)中心副主任江文華告訴記者，東片區(qū)黨群服務(wù)中心經(jīng)過兩個月的運行，共接待266人次，接聽熱線195人次；辦理事項151人次。為16名75歲以上的老人申請了生活補助、為24名已婚育齡婦女辦理了出生證和16人的分娩補助工作，深受廣大居民的歡迎。 

“用心用情”創(chuàng)品牌服務(wù) 

為更好地服務(wù)百姓，東片區(qū)黨群服務(wù)中心推行“一門服務(wù)、一窗受理、后臺分流、限時辦結(jié)”的便捷化服務(wù)模式。建立“一崗多能、一專多能”工作機制，實現(xiàn)社區(qū)工作人員從單項工作到綜合服務(wù)，讓群眾只跑一次。同時，實行工作人員輪崗、領(lǐng)導帶班制,實時了解社情民意，做到情況掌握在社區(qū)、問題解決在社區(qū)、矛盾化解在社區(qū)、工作推動在社區(qū)。 

據(jù)了解，便民服務(wù)中心2019年將以區(qū)域化理念推進園區(qū)黨建工作，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理的有效途徑。實施“組織孵化”工程、完善共駐共建機制、組建專業(yè)化社工隊伍，進一步優(yōu)化窗口服務(wù)流程，不斷提升公共服務(wù)的效能和群眾滿意度。

（來源：青島高新區(qū)宣推辦）