近日，市民王先生收到了即墨區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳免費(fèi)郵寄來的嶄新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。他說，這次辦證自己只跑了一次大廳，從辦理到收證總共三天多的時(shí)間，而以前辦理二手房買賣的時(shí)候沒十天半月辦不下來……從半個(gè)月到三天，從來回跑部門到一窗受理、“一次辦好”，王先生的“獲得感”得益于即墨區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民改革。

自今年5月，青島開展百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解工作以來，即墨區(qū)圍繞提高不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理效率，不斷創(chuàng)新便民舉措，在多個(gè)領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化縮短流程，按下了業(yè)務(wù)辦理的“快進(jìn)鍵”，群眾辦事變得更加便捷、更加舒心。

少交材料少跑腿

做房屋中介的孫女士之前最不愿帶客戶跑大廳辦理房產(chǎn)過戶，一方面房產(chǎn)過戶環(huán)節(jié)多、材料多，另一方面經(jīng)常有客戶粗心大意，忘帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，辦個(gè)證件跑個(gè)四五趟是常態(tài)，而如今情形卻大不一樣。

針對群眾反映的辦理房產(chǎn)過戶環(huán)節(jié)多、材料多的問題，即墨區(qū)加快歷史數(shù)據(jù)整合匯總，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳與民政（婚姻、殯葬）、社保、公安（戶籍）、工商（企業(yè)登記信息）等部門的信息共享，原本“各自為戰(zhàn)”的信息系統(tǒng)結(jié)成一張互聯(lián)互通的信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了信息“哪里需要點(diǎn)哪里”。

業(yè)務(wù)大廳

比如，辦理企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)取營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息直接使用。納稅信息由登記系統(tǒng)查詢后，還會(huì)上傳推送給稅務(wù)部門，稅務(wù)部門可根據(jù)查詢信息收繳稅款；不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押、查詢等業(yè)務(wù)也不再要求企業(yè)、辦事人提交營業(yè)執(zhí)照、身份證等相關(guān)材料，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。

今年11月，青島中營偉業(yè)公司要辦理200多套房產(chǎn)登記，不動(dòng)產(chǎn)登記中心依托平臺直接查詢使用企業(yè)信息，減少企業(yè)提交資料400余份，以后在出售、繳稅環(huán)節(jié)還可減少資料1000多份。信息的互聯(lián)互通為企業(yè)、百姓節(jié)約了大量人力、物力、財(cái)力資源。

不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書免費(fèi)寄送

記者了解到，在政務(wù)服務(wù)大廳二樓不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)域設(shè)置“企業(yè)自助服務(wù)區(qū)”窗口5個(gè)，應(yīng)急窗口1個(gè)，增設(shè)自助打證、查詢機(jī)4臺；為緊跟電子消費(fèi)潮流，協(xié)調(diào)財(cái)政局、青島農(nóng)商行等升級收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)駐廳行政事業(yè)性收費(fèi)可通過微信、支付寶、POS機(jī)、現(xiàn)金等方式多樣化支付。同時(shí)，推行免費(fèi)“雙向快遞”業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書等都已實(shí)現(xiàn)EMS免費(fèi)寄送服務(wù)，申請人辦理轉(zhuǎn)移、預(yù)告等登記時(shí)，可以選擇權(quán)屬證書免費(fèi)寄送。即墨區(qū)在服務(wù)方式、細(xì)節(jié)上下足功夫，切實(shí)把服務(wù)做到百姓心坎上。

自助服務(wù)

此外，針對臥床不起的病人、腿腳不便的老年人以及殘疾人等特殊群體，打通綠色通道，即墨區(qū)推出了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、登門服務(wù)等一批便民措施，截至2018年12月底，共為老弱病殘?jiān)械热后w登門服務(wù)40余次，實(shí)行延時(shí)服務(wù)80余次，受理綠色通道業(yè)務(wù)200余期。

不動(dòng)產(chǎn)登記只需5個(gè)工作日

之前不少群眾抱怨，辦理不動(dòng)產(chǎn)交易登記，需要向交易、稅務(wù)、登記等多個(gè)部門重復(fù)提交合同、測繪成果等相關(guān)材料，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無頭緒。但現(xiàn)在，即墨區(qū)梳理整合各窗口職能，由不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)部門聯(lián)合設(shè)置10個(gè)“一窗受理”窗口，在材料預(yù)審、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，由交易登記、稅務(wù)人員同步審查各自業(yè)務(wù)材料，“一窗受理”交易登記、納稅資料，并上傳推送，實(shí)現(xiàn)了登記、納稅“一個(gè)窗口受理、一套材料申報(bào)”，解決了群眾反復(fù)取號排隊(duì)、重復(fù)提交材料的問題。同時(shí)，測繪成果由登記部門從登記系統(tǒng)中配圖，對老系統(tǒng)需要配圖的業(yè)務(wù)，由工作人員聯(lián)系測繪公司進(jìn)行附圖，申請人無需再辦理測繪圖紙。

公示服務(wù)指南

在“一窗通辦”“一次辦好”的基礎(chǔ)上，通過微信公眾號、大廳公示墻、電臺、網(wǎng)絡(luò)等渠道公示服務(wù)指南，讓群眾了解知曉辦事流程，避免“走彎路”。同時(shí)，在保證登記質(zhì)量和交易安全的前提下，壓縮登記時(shí)限，將全部不動(dòng)產(chǎn)登記壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi)，其中新建商品房轉(zhuǎn)移登記和存量房交易實(shí)現(xiàn)3個(gè)工作日辦結(jié)，存量房抵押1個(gè)工作日辦結(jié)，異議登記、查（解）封登記、抵押注銷登記、不動(dòng)產(chǎn)信息查詢即時(shí)辦結(jié)，整體辦件實(shí)現(xiàn)壓縮60%以上。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲 通訊員 孫平 遲冬生