為了進一步深化“放管服”改革措施，加快道路交通事故處理和保險理賠效率，方便群眾“就近辦、自助辦、隨時辦”，青島交警在市區(qū)政府政務服務大廳、交警部門對外服務窗口、交通事故快速理賠中心等地設立了29處道路交通事故處理自助機，其中高新區(qū)有4處“上崗”。

自助機可辦理3種業(yè)務 

道路交通事故處理自助機目前有自助處理、電子文書打印和自行協(xié)商轉簡易三大功能。

自助處理功能是當事人通過掃描二維碼直接進入交管“12123”APP平臺將事故現(xiàn)場照片和當事人信息錄入后直接生成道路交通事故責任認定書；

電子文書打印功能是對通過入交管“12123”APP平臺處理的道路交通事故直接進行打印道路交通事故責任認定書，通過自助機打印認定書只需當事人身份證或身份證號即可，之前需要提供駕駛證、行車證交強險的保單復印件等；

自行協(xié)商轉簡易功能主要針對通過交管“12123”APP平臺填寫的自行協(xié)商的事故，需要轉為簡易事故的情形，通過自助機自行協(xié)商界面直接轉為道路交通事故責任認定書。

事故認定書當天就能領取

每年青島市發(fā)生的交通事故中有90%左右屬于輕微道路交通事故，適用于交通事故快速處理程序。面對如此龐大的工作量，交警部門此前開具交通事故責任認定書往往需要3個工作日。自今年10月份以來，交警處理交通事故都通過“交管12123”APP操作，后臺民警遠程進行責任劃分，事故處理完成，責任認定書也就制作完成了。 

通過交管“12123”道路交通事故快處平臺處理的輕微道路交通事故，當事人可以自助查詢打印道路交通事故認定書。此外，當事人無需預約隨時辦理，減少了等待和排隊過程。當事人可以就近到交警中隊查詢打印道路交通事故認定書，省去了提交紙質材料的麻煩，節(jié)約了大量路上的時間。打印完道路交通事故認定書，當天就可以到保險公司辦理保險理賠事宜。

附：高新區(qū)道路交通自助服務機服務地址 

高新區(qū)大隊業(yè)務大廳

地址：高新區(qū)新業(yè)路71號車管分所業(yè)務大廳

高新區(qū)大隊一中隊

地址：高新區(qū)錦業(yè)路1號院

高新區(qū)大隊二中隊

地址：城陽區(qū)紅島街道紅島鎮(zhèn)政府東150米

高新區(qū)大隊三中隊

地址：城陽區(qū)河套街道龍海路630號

（來源：青島高新區(qū)宣推辦）