“兩公開(kāi)、一承諾”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

晚報(bào)訊 近年來(lái)，我市的二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅速，目前持證市場(chǎng)發(fā)展到了30家，今年全市的二手車(chē)交易量預(yù)計(jì)將超過(guò)20萬(wàn)輛，與此同時(shí)，二手車(chē)交易長(zhǎng)期存在的車(chē)況信息不透明、售后服務(wù)無(wú)保障等問(wèn)題帶來(lái)的后果也愈加凸顯。根據(jù)市政務(wù)熱線辦的統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，有關(guān)二手車(chē)的消費(fèi)投訴量每年都在1000件以上，消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題主要集中在二手車(chē)車(chē)況信息不透明、售后無(wú)保障，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后鑒定難、調(diào)解難，費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)力，消耗了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、二手車(chē)市場(chǎng)和基層執(zhí)法人員的大量時(shí)間和精力。

今年9月，全市28個(gè)部門(mén)聯(lián)合制定下發(fā)了《開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的實(shí)施方案》，到2020年，全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度要達(dá)到較高水平，青島要成為全國(guó)最放心消費(fèi)的城市之一。因此，推行“兩公開(kāi)一承諾”既是市委市政府的工作部署和要求，也是二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)和現(xiàn)實(shí)需要。為此，青島市工商局在前期市北區(qū)陸海汽車(chē)交易市場(chǎng)試點(diǎn)推行的基礎(chǔ)上，在李滄區(qū)君泰二手車(chē)市場(chǎng)召開(kāi)全市二手車(chē)市場(chǎng)“兩公開(kāi)一承諾”放心消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，市工商局、市商務(wù)局、市交警支隊(duì)車(chē)管所、各區(qū)（市）市場(chǎng)監(jiān)管局、全市30家二手車(chē)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人共90人參加會(huì)議。

同時(shí)，會(huì)議要求全市二手車(chē)市場(chǎng)從2019年1月1日開(kāi)始，全面推行兩公開(kāi)一承諾，即二手車(chē)車(chē)況信息公開(kāi)、售后服務(wù)公開(kāi)，承諾不隱瞞銷(xiāo)售“三類(lèi)車(chē)”（水淹、火燒、重大事故二手車(chē)）。要求各市場(chǎng)與場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)簽訂“兩公開(kāi)一承諾”責(zé)任書(shū)，明確二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者是第一責(zé)任人。對(duì)故意隱瞞車(chē)輛重大事故、火燒、水淹、過(guò)戶(hù)次數(shù)等車(chē)況信息，篡改車(chē)輛行駛里程的經(jīng)營(yíng)者，要依法承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的“退一賠三”的民事責(zé)任和欺詐消費(fèi)者的行政責(zé)任。對(duì)于主動(dòng)實(shí)行“兩公開(kāi)一承諾”的業(yè)戶(hù)，頒發(fā)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)牌匾，鼓勵(lì)和弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要求各市場(chǎng)積極引進(jìn)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，為場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)和消費(fèi)者提供“兩公開(kāi)一承諾”必要的技術(shù)保障。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與二手車(chē)市場(chǎng)簽訂合作協(xié)議，出具的檢測(cè)報(bào)告必須真實(shí)、合法、有效。檢測(cè)人員必須經(jīng)過(guò)考核，取得合法資格。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須對(duì)檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)，檢測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際車(chē)況信息不符的，應(yīng)當(dāng)依照合同約定向消費(fèi)者承擔(dān)先行賠償?shù)倪`約責(zé)任。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于“兩公開(kāi)一承諾”的內(nèi)容，要以二維碼或網(wǎng)上信息公示的方式向消費(fèi)者和公眾公開(kāi)。

（青島晚報(bào)／掌上青島／青網(wǎng) 記者 王偉）