公交人員和張鈺敏座談。

全城尋找的“最美彎腰女孩”張鈺敏前天現(xiàn)身229路場站，與老人郭女士見面，讓這場公交車上的冬日溫暖再度升溫。昨日，包括人民日報、央視新聞、新華社等在內(nèi)的中央媒體紛紛點贊。

火了 眾多中央級媒體轉(zhuǎn)發(fā)點贊

截至昨晚7時，在“最美女孩”被找到的24小時內(nèi)，人民日報、央視新聞、新華社官方微信公眾號紛紛對此事進行了頭條報道，文章發(fā)出后，幾分鐘內(nèi)閱讀量便超過了10萬+，其中，僅中國新聞網(wǎng)的閱讀量就已超過1096萬，還在微博引發(fā)了4367萬余人次的關(guān)注，吸引1.2萬余人次的討論，登上熱搜排行榜。這場冬日的暖心小事在女孩與老人見面后余溫不減并持續(xù)發(fā)酵，占據(jù)了各大媒體的頭版頭條。

“真好，你彎腰的樣子真美”“90后的榜樣”“冬日里的太陽，好暖的女孩！ ”“女孩彎下的是腰，挺起來的是脊梁！ ”“女孩善良美麗，老人知道感恩，多美好呀”……各大媒體的官方留言平臺下，上萬名網(wǎng)友被女孩的善良品質(zhì)打動，寫下自己的祝福。

公交熱線員武倩茹表示，女孩的事跡被多家媒體報道后，她曾接到不少市民打來的電話，為尋找提供線索，其中一個電話印象深刻，“12月6日下午，我曾接到無錫市民王巨榛打來的電話，詢問女孩找到了沒有。 ”武倩茹說，王巨榛多次表達了對女孩彎腰為老人系鞋帶舉動的贊美，并請工作人員在找到女孩后務(wù)必告知其聯(lián)系方式，想要親自致電表達內(nèi)心的感動。與此同時，記者從市北區(qū)獲悉，張鈺敏被評為12月文明市北人，同時入圍“感動市北”道德模范候選人，并被推薦申報青島市文明市民。

背后 生活中她樂于幫助別人

女孩在生活中是什么狀態(tài)？通過張鈺敏的講述和她同事的介紹，記者走入其暖心舉動背后。

在張鈺敏同事看來，幫助別人，對她來說幾乎是不需要思索的。上下臺階時碰上腿腳不便的老人扶一把，馬路上遇到拿著大包小包的路人幫忙提一下，公交車上給老人小孩讓座……從小，張鈺敏便被教導(dǎo)助人為樂，在她看來，這些都是分內(nèi)的事。張鈺敏和90歲的曾祖母住在一起，對門是父母和70歲的奶奶。工作4年，她給兩個老人把“大件”都換了個遍。“奶奶很節(jié)儉，不舍得花錢。”每隔一段時間，張鈺敏就會帶奶奶到飯店吃飯。奶奶和她同穿39碼的鞋子，想要給奶奶買鞋但老人不要。張鈺敏想了個辦法：借口給自己買，穿一陣后再給奶奶。去年，有個朋友送了她一雙UGG的鞋子，奶奶看上了，她謊稱鞋子太熱腳自己穿不著。整個冬天，奶奶都穿著逛早市。

座談 戴上“文明監(jiān)督員”證件

為了營造和諧的車廂氛圍、構(gòu)建文明車廂，昨天上午，公交市南公司邀請張鈺敏與一線駕乘人員就如何營造和諧車廂展開座談。

“作為一名駕駛員，我每天駕車行駛在島城的大街小巷，遇到需要幫助的人的概率要比小姑娘大得多。姑娘的舉動提醒了我，細微之處見真情、見溫暖。 ”駕駛員孫志梅說。

公交市南公司黨委書記、董事長黃杰表示，“通過這種傳遞正能量的小事，我們的駕乘人員也要延伸車廂服務(wù)，作為服務(wù)行業(yè)，我們應(yīng)該更多思考如何不斷滿足市民出行需求。”黃杰呼吁全體駕乘人員從我做起，從小事做起，提高車廂服務(wù)標準和質(zhì)量，營造和諧、文明的公交車廂。

現(xiàn)場，黃杰邀請張鈺敏成為青島巴士首位“文明監(jiān)督員”，并為其戴上“文明監(jiān)督員”證件。“希望‘最美彎腰女孩’可以對我們車廂服務(wù)情況監(jiān)督，及時反映一些不文明現(xiàn)象，勸導(dǎo)、制止車廂里的不文明行為。 ”黃杰說。

青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 徐美中