關(guān)于龍湖智慧服務(wù)的故事，21年以來一直在地產(chǎn)界盛傳。其實(shí)，那些堪稱“魔鬼式”的細(xì)節(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止明文規(guī)定的2578條準(zhǔn)則。真正的細(xì)節(jié)與貼心服務(wù)，早已如同“善待你一生”五個(gè)字一樣，深深印刻在每位龍湖智慧服務(wù)人員的骨子里。

我的鞋被人動(dòng)了！

當(dāng)年王石率一行人造訪龍湖的樣板間，脫下皮鞋放置在門口。當(dāng)王石一行人行色匆匆地參觀完畢回到門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)那雙皮鞋已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)方向，鞋頭朝外正好適宜穿著。顯然鞋子是有人刻意動(dòng)過了，王石頓時(shí)心生寒意，感到龍湖這家企業(yè)在細(xì)節(jié)上的可怕之處。

（龍湖物業(yè)）

當(dāng)黑夜降臨，細(xì)節(jié)更加細(xì)節(jié)

路燈在高檔小區(qū)內(nèi)夜晚是寧?kù)o的，通常情況下最大的干擾不是汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，也不是孩子的啼哭，而是保安巡邏的腳步聲和對(duì)講機(jī)的囂叫聲，甚至是社區(qū)內(nèi)過于明亮的路燈。在龍湖的別墅區(qū)，你絕對(duì)不會(huì)因?yàn)橹T如此類的干擾而無法入眠，因?yàn)樗麄兊谋０采钜寡策壉仨毚┥闲?，而?duì)講機(jī)也換成耳麥對(duì)講系統(tǒng)，晚11點(diǎn)以后路燈一率調(diào)暗30%。

水晶酈城里的“擋風(fēng)墻”

2005年新周刊重慶特刊《第N城》，大篇幅提及龍湖及龍民，更將龍湖譽(yù)為重慶“居住生活的時(shí)尚導(dǎo)師”。而當(dāng)《地產(chǎn)商》記者親身來到水晶酈城之時(shí)，也感嘆新周刊所言的確不虛。且不說現(xiàn)代極簡(jiǎn)主義的高層低密度建筑，草多樹少、層次分明景觀過渡，單說中庭花園一排環(huán)狀的玻璃幕墻。起初記者以為是裝飾，但事后得知，這是在冬季專為老年人設(shè)置的“擋風(fēng)墻”。在龍湖，如此細(xì)膩的人文意識(shí)已經(jīng)深入了景觀細(xì)節(jié)。

（龍湖景觀實(shí)景圖）

龍湖·天鉅，細(xì)節(jié)服務(wù)人心

千年文脈綿延的膠州，北京路市府旁的核心地段，龍湖集團(tuán)天字系TOP級(jí)頂尖巨著——龍湖·天鉅落筆于此。于一城繁盛中心，以龍湖25載造墅的匠藝，建筑城市繁華深處的私府院墅，融城心圈層。

龍湖·天鉅，匠造建面約220-320㎡寬境別墅，陽光雙首層、三面星空露臺(tái)、意趣負(fù)一層……以龍湖智慧服務(wù)的極致體貼，用細(xì)節(jié)服務(wù)于人心，為島城敬獻(xiàn)一個(gè)從內(nèi)而外事無巨細(xì)的人居標(biāo)桿。