“一次辦好”既是今年省、市重點(diǎn)部署的改革任務(wù)，也是市住房公積金管理中心貫徹落實(shí)黨的十九大精神和以人民為中心的發(fā)展思想重點(diǎn)推進(jìn)的工作舉措。為將“一次辦好”改革落到實(shí)處，市住房公積金管理中心以增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感為目標(biāo)，加大力度精簡(jiǎn)證明材料、壓縮辦理時(shí)限、提高網(wǎng)辦效能，全力打造辦事材料更簡(jiǎn)、辦事效率更快、辦事體驗(yàn)更優(yōu)的“升級(jí)版”公積金服務(wù)。

一、材料更“簡(jiǎn)”。積極開(kāi)展減證便民行動(dòng)，系統(tǒng)梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅精簡(jiǎn)公積金業(yè)務(wù)辦理要件。對(duì)7項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)和22項(xiàng)歸集業(yè)務(wù)的辦理要件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，精簡(jiǎn)戶口簿、房屋平面圖、解除勞動(dòng)關(guān)系證明、終止勞動(dòng)關(guān)系證明等辦理要件共34件。同時(shí)，多項(xiàng)業(yè)務(wù)取消復(fù)印件，企業(yè)辦理單位開(kāi)戶等4項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)無(wú)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，職工本人辦理商貸自助提取簽約等6項(xiàng)歸集業(yè)務(wù)和全部貸款業(yè)務(wù)，無(wú)需提供身份證復(fù)印件，群眾辦事更加便捷。

二、速度更“快”。逐項(xiàng)梳理公積金貸款前、中、后各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，著力壓縮辦理流轉(zhuǎn)時(shí)限，切實(shí)提高公積金貸款工作效率。貸前，優(yōu)化樓盤(pán)簽約流程，將簽約模式由“封頂簽約”調(diào)整為“預(yù)售簽約”，開(kāi)發(fā)商取得預(yù)售許可證即可與公積金中心開(kāi)展貸款合作，各區(qū)市公積金管理處自受理簽約申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)看房至合作協(xié)議出具不超過(guò)5個(gè)工作日，報(bào)市管理中心審批不超過(guò)2個(gè)工作日，進(jìn)一步提高合作效率，今年1-10月份，全市共有179個(gè)新開(kāi)樓盤(pán)辦理了公積金貸款簽約。貸中，加快審批流轉(zhuǎn)速度。針對(duì)純公積金貸款業(yè)務(wù)，從受理申請(qǐng)至審批完成出具借款合同由不超過(guò)10個(gè)工作日縮減至不超過(guò)5個(gè)工作日；針對(duì)組合貸款業(yè)務(wù)，由指定組合貸款商業(yè)銀行調(diào)整為全面放開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了受托銀行與抵押權(quán)銀行分離, 職工申貸更加省時(shí)。在貸款放款環(huán)節(jié)，將放貸條件由“按工程進(jìn)度放款”調(diào)整為“取證放款”，公積金中心在取得房屋抵押權(quán)證后在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放貸款。貸后，提升便民服務(wù)效能。全面開(kāi)展貸款材料郵寄送達(dá)，由市住房公積金管理中心免費(fèi)為職工郵寄貸款相關(guān)材料，讓申貸職工少跑腿、好辦事。

三、網(wǎng)辦更“優(yōu)”。以提升群眾辦事體驗(yàn)為落腳點(diǎn)，依托住房公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和微信智慧營(yíng)業(yè)廳兩大線上業(yè)務(wù)平臺(tái)，全面做優(yōu)網(wǎng)辦服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)全線公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約，繳存單位和職工可通過(guò)公積金線上業(yè)務(wù)平臺(tái)提前預(yù)約需到柜面辦理的業(yè)務(wù)類型和辦理時(shí)段，合理安排個(gè)人行程，享受更為人性化的公積金服務(wù)。二是擴(kuò)展商貸自助提取業(yè)務(wù)合作銀行，目前已有工、農(nóng)、中、建、交、招商、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、中信、興業(yè)、青島共11家銀行實(shí)現(xiàn)了商貸網(wǎng)上自助提取，截至今年10月底，共有11.36萬(wàn)人開(kāi)通該項(xiàng)業(yè)務(wù)，累計(jì)網(wǎng)上提取金額達(dá)29.82億元，超半數(shù)商貸提取資金實(shí)現(xiàn)了職工網(wǎng)上自提。三是拓寬網(wǎng)上服務(wù)渠道，加快推進(jìn)公積金業(yè)務(wù)與市政務(wù)服務(wù)APP深度融合，在原有查詢功能的基礎(chǔ)上，整合引入公積金智慧營(yíng)業(yè)廳，由簡(jiǎn)單的“信息查詢”升級(jí)為豐富的“業(yè)務(wù)辦理”；深化與各大商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)合作，與工行、郵儲(chǔ)、招商三家銀行聯(lián)合推出個(gè)人網(wǎng)銀查詢公積金服務(wù)，與全市10家商業(yè)銀行合作推出公積金網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸款，為繳存職工提供更為便捷化、個(gè)性化、多樣化的公積金服務(wù)。