2018年11月12日，由青島客運(yùn)段南寧七組值乘的南寧開往青島的K1138次列車柳州開車，當(dāng)班值乘的侯少華在巡視車廂過程中，發(fā)現(xiàn)在13號(hào)車廂108號(hào)坐一名大約三十多歲的女士精神恍惚，侯少華根據(jù)多年的客運(yùn)敏感度，感覺這名女士肯定有什么事情，于是將這名女士帶到餐車，和乘警長朱寧博一起進(jìn)行詢問。

經(jīng)了解續(xù)女士是陜西人，平時(shí)喜歡上網(wǎng)聊天，在一次上網(wǎng)中認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友。而且這個(gè)網(wǎng)友說自己很有錢，讓女子來廣西入股跟他一起發(fā)大財(cái)。這位女子經(jīng)不住誘惑，信以為真，只身一人坐飛機(jī)來到廣西北海找到網(wǎng)友，來了之后才發(fā)現(xiàn)被騙，誤入了傳銷組織，被人逼迫問家里人要錢。偶然一次機(jī)會(huì)該女子偷跑出來，到火車站購買了南寧至青島的車票，上車后一直擔(dān)心害怕。

侯少華了解情況之后，與朱警長一起不斷安撫續(xù)女士，同時(shí)途中安排安全員做好看護(hù)。為確保續(xù)女士能夠平安回家，侯書記便與續(xù)女士家人取得聯(lián)系。

11月13日晚列車到達(dá)菏澤車站，專程來接續(xù)女士的丈夫和弟弟終于見到了續(xù)女士。為了能夠讓他們盡快平安回家侯少華特意查了最方便的轉(zhuǎn)乘列車，在兗州車站下了車，轉(zhuǎn)乘去陜西的列車，同時(shí)與兗州站值班員取得聯(lián)系，方便他們換乘。下車前，續(xù)女士的家屬再次對(duì)列車工作人員表示了衷心的感謝。