在武勝關路車站，志愿者給乘客換零錢。攝影 湯臻
在火車站車站，志愿者給乘客指路。攝影 湯臻
在104路公交車上，志愿者向乘客介紹嶗山風景。攝影 湯臻
在中山公園車站，乘客給志愿者點贊。攝影 湯臻
在市政府車站，志愿者給乘客指路。攝影 湯臻
昨日，由市福彩中心、青島公交集團和青報全媒體聯(lián)合舉辦的“文明旅游 我給大家當向導”活動繼續(xù)開展，清晨不期而遇的冬雨，并沒有阻擋志愿者服務的腳步，大家在全市十余個站點準時上崗，為市民和游客提供指路等服務。同時，公交市南公司志愿者還在網(wǎng)紅賞秋地八大關支起攝影三腳架，免費為市民和游客拍攝全家福。
武勝關路車站
賞秋游客獲贈全家福
“您好，看這邊，笑一下！”昨天，在武勝關路站點，公交市南公司七分公司的志愿者們支起了攝影三腳架，為前來八大關賞秋的游客免費拍照。志愿者邵立勝是名攝影愛好者，利用業(yè)余時間前往八大關拍照時，他偶然發(fā)現(xiàn)許多游客都喜歡在此時節(jié)全家出游，便萌生了為游客免費拍攝全家福的想法。當日上午，該項服務一經(jīng)推出便引發(fā)了一股排隊“攝影熱”，前來站點附近拍攝全家福的游客絡繹不絕。菏澤來青旅游的孫女士告訴記者，這樣特別的志愿服務自己還是第一次見到：“照片的效果超出我們預料，享受八大關美景的同時，也感受到了青島志愿者的熱情服務，為他們點贊！”除開展特色志愿服務外，公交市南公司七分公司的志愿者還自制了冬季消防知識普及手冊200份向市民發(fā)放，并現(xiàn)場普及消防知識、展示公交消防器材。
市政府車站
免費發(fā)放愛心雨具
昨天上午島城突降小雨，為讓更多市民感受到志愿者的服務熱情，公交市南公司三分公司臨時開啟“愛心小屋”，志愿者搭起志愿服務臺，向來往市民免費發(fā)放熱姜湯和雨傘、雨衣等愛心雨具。 “大爺，您慢點，小心地滑！”看見一名老人正拄著拐棍顫顫巍巍地準備上車，志愿者柳斌立即上前，一手為其撐傘一手攙扶。
公交市南公司一分公司的志愿者在湖北路站點附近開展服務時，發(fā)現(xiàn)一名白發(fā)老人雙眼緊閉，正小心翼翼地邊用拐杖試探前方路面，邊緩步前行。見狀，志愿者趕緊上前攙扶并詢問其是否需要幫助。老人表示，自己雙目失明，想要乘坐1路車前往青大附院附近，因路面濕滑行走有些艱難。志愿者田世生與同事主動將老人扶到車站進站口處，并一路護送其至目的地。針對天主教堂附近游客的游覽特點，志愿者自制了“德式建筑游覽圖”，將島城具有德式風情的建筑標注在地圖上，并為游客規(guī)劃出游線路。
大學路車站
“網(wǎng)紅墻”前幫助維持秩序
在魚山路附近，公交市南公司四分公司的志愿者在“網(wǎng)紅墻”前維持秩序，提前標示出拍照的安全距離和安全范圍，貼心舉動讓不少游客大呼溫暖。原來，大學路與魚山路拐角處的一段紅墻，是最受年輕游客喜愛的景點之一，不少游客在拍照時為了挑選好的角度，不顧危險地退到馬路上?，F(xiàn)場，志愿者用紅色絲帶劃定出安全范圍線，并幫助維持拍照秩序，確保游客安全。“這段墻最佳的取景位置在轉角處，該位置常常站滿了排隊拍照的游客，但許多公交車、私家車要在此處轉彎。 ”志愿者主動為獨自前來的游客提供拍照服務，在志愿者的倡導下，許多游客不僅在自己拍照時注意不踏出安全范圍，還會主動提醒其他游客。在郯城路火車站車站，市南巴士公司保修廠的志愿者自制百份“冬季車輛保養(yǎng)指南”，免費向廣大市民發(fā)放。
大河東客服中心車站
讓游客享受“一站式”志愿服務
“您好，這是嶗山各大景點的游覽規(guī)劃圖。”“去北九水您可以這樣規(guī)劃路線。 ”“景點介紹請看這里！ ”昨天上午，在發(fā)往大河東客服中心的104路公交車上，兩名志愿者正向市民發(fā)放他們親手繪制的 “游嶗山一覽圖”，圖上詳細標注了目前嶗山風景區(qū)最美的景點，并勾畫出最便捷的乘車或步行路線，還附上了各景點的照片及概況。在大河東客服中心乘客下車點，該公司還設立了志愿服務臺，讓游客享受“一站式”志愿服務。“為應對旅游熱潮，我們提前對10名乘務員進行了培訓，實現(xiàn)中英雙語報站，并在車廂內設立便民袋、各站點設立便民箱，內備有青島路線圖、104路旅游景點圖、嶗山觀光指南、暈車藥、塑料袋、礦泉水及一次性水杯等物品，為廣大市民的出行提供高效優(yōu)質的服務。 ”
在中山公園車站，公交市南公司五分公司的志愿者特地制作了菊花知識卡片，發(fā)放給前往公園賞菊的市民。
山東科技大學車站
發(fā)放文明乘車宣傳手冊
昨日，公交隧道公司二分公司志愿團隊攜手山東科技大學志愿服務隊，開展了“文明乘車人人有責”主題活動，并自費印制了1000份文明乘車宣傳手冊，發(fā)放給乘客和附近居民。文明乘車宣傳手冊共概括出12條不文明乘車現(xiàn)象，包括乘車途中與駕駛員閑談、催促駕駛員提速、隨意要求上下車、將肢體伸出窗外、毆打辱罵駕駛員等不文明行為。“通過活動，有效增強乘客文明乘車意識，養(yǎng)成良好乘車習慣，共同營造安全、文明、和諧的交通環(huán)境。 ”公交隧道公司二分公司黨支部書記王海娟說。
社會福利院車站
為爬浮山市民提供導游服務
公交嶗山公司二分公司志愿者在社會福利院車站和青島大學東院站，為爬浮山的市民提供導游服務，并用打印的登山攻略圖，換取打火機等危險物品。因降雨原因，當天前往浮山游客不多，服務期間，志愿者共收了兩個打火機。
在麥島路車站，公交嶗山公司六分公司志愿者向候車乘客分發(fā)宣傳資料和調查問卷。短短兩個小時時間，志愿者發(fā)放問卷近百份，乘客們普遍認為，青島公交駕駛員在語言態(tài)度、運行安全等方面做得比較好，遇到矛盾處理也比較到位。
紅島車站
房車“驛站”助力馬拉松
昨日，公交紅島公司二分公司志愿者來到紅島車站，將一輛房車打造成了志愿者服務站，為參加馬拉松比賽的過往選手和游客們指路，提供熱水、應急藥品和其他簡單補給品。 “作為值崗志愿者，任務很重，既要關注街道的秩序情況，又要解決游客需求。”志愿者劉方亮表示，馬拉松比賽期間，除了房車“驛站”的10多名志愿者外，該公司黨員志愿者也前來幫忙。“想不到假期來到青島，還有公交志愿服務，志愿者還派發(fā)國旗給我們，感受很不一樣！ ”來自黑龍江的游客陳先生感嘆道。
青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 徐美中
