“支付保障已經(jīng)就位，消費者明天只管放心買”。11月10日，記者從支付寶了解到，智能化的支付保障系統(tǒng)將以極高的穩(wěn)定性來保證消費者天貓雙11購物的順滑與流暢，同時，生物支付、70種消費保險以及區(qū)塊鏈技術也將為消費者購物“保駕護航”。

天貓雙11走到第十年，支付量越來越大，支付保障系統(tǒng)也越來越靠譜。記者了解到，由阿里自主研發(fā)的云計算系統(tǒng)，以及OceanBase數(shù)據(jù)庫，足以承載雙11全部的流量，并以極高的穩(wěn)定性來保證消費者購物體驗的順滑與流暢。螞蟻金服CTO程立還介紹，自今年起，支付保障系統(tǒng)可以自動進行計算和調(diào)優(yōu)，智能躲避風險、保障安全。

隨著11日的臨近，消費者都關心“如何更快付款搶購到自己心儀的商品”。杭州的劉女士已經(jīng)早早把花唄設為支付寶付款順序的首位，還往余額寶里轉(zhuǎn)了足夠的錢，“從過去幾年的經(jīng)驗看，要在11號零點過搶到最優(yōu)惠的商品，肯定是花唄、余額寶付款更加快。”

據(jù)了解，為了讓用戶順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付將成為今年雙11的主流。統(tǒng)計顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付只需要1秒，極大地縮短了支付時間。而刷臉支付也為銀發(fā)族參與雙11搶購提供了便利，再不用擔心輸錯密碼的問題。

事實上，指紋和刷臉支付不僅是方便，安全性也很有保障。據(jù)支付寶方面介紹，在雙11期間，通過風險感知模塊檢測黑產(chǎn)攻擊，風控引擎自動更新風險模型，大幅提升風險攔截效率。

為了雙11商家賣得順利、消費者買得放心，6大類70種消費保險已經(jīng)“就位”，這是由螞蟻保險聯(lián)合人保財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司，為商家和消費者提供的。今年海外“剁手族”跨境購物也將首次享受退貨保險。螞蟻保險還聯(lián)手聚劃算推出“保價險”，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，核賠通過后，保險公司將差額賠付給消費者。

此外，螞蟻金服還首次將區(qū)塊鏈技術規(guī)模應用到天貓雙11。在天貓國際商城，包括鉆石、奶粉、保健品等，來自上百個國家和地區(qū)的超過1.5億件跨境商品，都裝上了區(qū)塊鏈“身份證”，消費者只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到商品從海外采購到國內(nèi)配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息。據(jù)悉，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也采用了區(qū)塊鏈溯源技術。

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）