第十個天貓雙11今夜啟幕,快遞物流業(yè)一年一度的“春運”也隨之到來。今年雙11物流訂單量有望再創(chuàng)新高。
面對即將到來的包裹洪峰,菜鳥智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同全球3000多萬平方米倉儲、300萬從業(yè)人員、23萬車輛、20萬快遞網(wǎng)點,在世界各地全面迎戰(zhàn)。
今日,菜鳥“城市超人”關(guān)懷計劃聯(lián)手四通一達、高德、1688,在全國500多個菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點免費為小哥提供姜茶驅(qū)寒,并上線“暖心地圖”為快遞小哥加油。
此外,菜鳥今日還宣布,快遞員星計劃將拿出超過200萬元重獎好服務(wù),其中1111位五星級快遞員將每人獲得1111元夢想基金??爝f員通過所在公司APP的星計劃主頁參與活動、分享服務(wù)畫像即可獲得獎勵。其中,所有被點贊的小哥,將分享百萬紅包。
(圓通快遞員在菜鳥“城市超人”補給站喝姜茶)
300萬快遞小哥枕戈待旦
“吃的、被子,雨棚、雨布都準(zhǔn)備好了,車也整修了一遍”,北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經(jīng)歷天貓雙11,大戰(zhàn)在即,卻一點都不緊張:“公司已經(jīng)拉著每一個網(wǎng)點,把預(yù)估單量、配送能力對了無數(shù)遍,心里有底。”
明天,全球300多萬物流從業(yè)人員將投入雙11天量包裹的配送。根據(jù)國家郵政局預(yù)測,快遞洪峰將持續(xù)約一周時間,11至13日期間出現(xiàn)攬收峰值,14至15日投遞呈現(xiàn)峰值。
全行業(yè)已經(jīng)做好準(zhǔn)備。“爭取每天保證一個雞腿一個雞蛋,好讓大家‘雙11’信心十足地加油干”,圓通速遞深圳區(qū)域平湖分公司負(fù)責(zé)人付偉說。
為給快遞員加油鼓勁,今日,菜鳥聯(lián)手圓通、中通、申通等中國主要快遞公司以及高德、1688,推出“城市超人”雙11關(guān)懷計劃,在全國51個城市的500多個菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點,為快遞員送上姜茶等免費補給品。
菜鳥還和高德地圖攜手打造了天貓雙11“暖心地圖”,11月11日零點起,在高德地圖搜索“城市超人補給站”,可以一鍵直達補給站,此外貨車導(dǎo)航和電動車導(dǎo)航,讓貨車司機跨城運貨更安心、快遞小哥市區(qū)送貨更高效。
“城市超人”關(guān)懷計劃是首個面向全行業(yè)、全社會的快遞員長期關(guān)懷計劃,在不同時段為快遞員提供所需,比如雨衣、藥品、保暖品等。菜鳥方面表示,天貓雙11期間快遞小哥會很辛苦,希望全社會對他們多一份關(guān)心和諒解。
(申通快遞網(wǎng)點人車集結(jié),天貓雙11倒計時誓師大會)
爆品已抵達消費者身邊
天貓雙11,是全球商家和消費者的大狂歡。全球上萬品牌早早就把貨物備進了菜鳥倉,爆品已經(jīng)抵達離消費者最近的地方。
菜鳥的統(tǒng)計顯示,今年僅國內(nèi)倉配的備貨量加起來就重達300多萬噸,能填滿50個西湖。其中堅果零食、酒水、面膜、紙巾等都是絕對主力,在北京、廣州、杭州等地,清潔用品備貨多,上海備貨最多的是剃須刀,西安竟然是防脫發(fā)洗發(fā)水。
國內(nèi)倉庫備貨滿滿,跨境倉庫也不甘落后。今年天貓雙11,菜鳥在全國10個口岸準(zhǔn)備了超過百萬平米的保稅倉,紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。
菜鳥設(shè)在世界各地的14個全球訂單履約中心,從保健品到潮鞋潮服,從網(wǎng)紅卷發(fā)器到豐胸乳霜,全球各地好貨都已集結(jié)完畢,明天將乘專機發(fā)往中國。
中國好貨也走向世界,小米、華為等爆品已在菜鳥位于莫斯科、巴黎、馬德里等地的海外倉里,讓海外消費者雙11也能享受當(dāng)日達服務(wù)。
雙11進入第十年,物流已經(jīng)不再單純是靠鋪資源來做,而是走向精細(xì)化運營。通過智慧供應(yīng)鏈,菜鳥和商家一起準(zhǔn)備生意計劃,提供“攔截不下線”、“備貨無憂”、“包材優(yōu)化”、“長尾訂單治理”等賦能型服務(wù),幫助商家合理備貨,降低備貨比,提高售罄率,用更少的資源,做更大的生意。
(菜鳥位于迪拜的海外倉已萬事俱備,只欠東風(fēng))
智能物流骨干網(wǎng)大集結(jié)
天下武功,唯快不破。最新數(shù)據(jù)顯示,菜鳥門店發(fā)貨分鐘級配送已經(jīng)覆蓋全國280城。2018年天貓雙11有望迎來“分鐘級配送”漸成常態(tài)。
從未來園區(qū)到智慧天眼,從智能語音助手到智能快遞柜,從機器人倉到無人機,菜鳥智能物流網(wǎng)全要素、全物種已經(jīng)完成集結(jié)。
技術(shù)成為雙11物流的加速器。IoT物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),覆蓋了園區(qū)、倉儲、轉(zhuǎn)運、配送等物流全鏈路,用技術(shù)讓整個行業(yè)緊密、高效協(xié)同。
菜鳥位于無錫的未來園區(qū),將首次在雙11服役,這個數(shù)字化、高科技的物流園,通過手機就能智能化管理,大大提高了運營效率。園區(qū)內(nèi)有一個國內(nèi)最大規(guī)模的機器人倉,近700個機器人就等雙11一聲令下,全速運行。
(菜鳥無錫機器人倉,近700個機器人晝夜分揀包裹)
在圓通杭州轉(zhuǎn)運中心,350臺菜鳥機器人每天可分揀50多萬個包裹,三天的行駛里程足以繞地球一圈。在日日順位于青島的大件物流智能倉,入庫、存儲到分揀、出庫全流程都實現(xiàn)了無人化操作。即將經(jīng)歷第十個天貓雙11的中通快遞上海轉(zhuǎn)運中心自動分揀設(shè)備副主管沈莎莎說:“今年雙11高峰,自動分揀設(shè)備一天操作量可以達到80多萬件,如果還是人工操作,簡直無法想象。”
為應(yīng)對包裹高峰,菜鳥宣布雙11期間所有菜鳥驛站智能柜繼續(xù)對快遞員免費,為消費者提供多元化按需服務(wù)。浙江大學(xué)菜鳥驛站搭起數(shù)百平方米的“包裹別墅”,東華大學(xué)智能快遞柜像AI大軍一樣排開,2000多個柜口盛滿了剁手黨的期待,為方便學(xué)生領(lǐng)取包裹,和許多高校一樣,杭州師范大學(xué)菜鳥驛站延長營業(yè)到晚上10點。
菜鳥點我達的眾包運力全面加入今年雙11,緩解快遞末端壓力。全國數(shù)千個小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最后一棒快遞員,加入天貓直送的最后100米配送。
(掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎)
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