新一輪的2018 年中國(guó)技能大賽——金剛鉆·第九屆中國(guó)家電服務(wù)業(yè)職技能競(jìng)賽全國(guó)決賽將于今年12 月 5日-6日在山東省青島市技師學(xué)院舉辦。為了在本次大賽中展現(xiàn)國(guó)美服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，國(guó)美將派出最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與其中，并在全國(guó)范圍內(nèi)開展了緊鑼密鼓的備戰(zhàn)工作。

一直以來，國(guó)美都堅(jiān)持為消費(fèi)者提供“高品質(zhì)的商品”，隨著服務(wù)升級(jí)的社會(huì)大趨勢(shì)，國(guó)美也將“高品質(zhì)的服務(wù)”納入了家服務(wù)板塊的戰(zhàn)略規(guī)劃中。 “高品質(zhì)的服務(wù)”離不開規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從每個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)出服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，如進(jìn)入顧客家穿鞋套，嚴(yán)格要求每個(gè)細(xì)節(jié)。高品質(zhì)的服務(wù)，同樣離不開專業(yè)知識(shí)的支持，如細(xì)致到對(duì)空調(diào)制冷原理、空調(diào)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)維修技術(shù)的深入探究。

事實(shí)上從今年五月份開始，國(guó)美便開展了國(guó)美第一屆員工專業(yè)技能大賽，通過專業(yè)培訓(xùn)，相互交流，提升服務(wù)人員的自身專業(yè)技術(shù)能力。之后還啟動(dòng)了“匠心匠人”計(jì)劃，針對(duì)比賽組織全國(guó)安維技師進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞企業(yè)文化、制度和流程等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。旨在提升售后安維技師團(tuán)隊(duì)能力，建立售后安維技師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)售后安維技師團(tuán)隊(duì)的整體提升，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)進(jìn)程，全方位提升安維技師的服務(wù)規(guī)范以及作業(yè)能力。

服務(wù)內(nèi)容升級(jí)的同時(shí)，員工技能的升級(jí)需求也日趨強(qiáng)烈。此次技能大賽，國(guó)美將通過比賽、培訓(xùn)等多種方式，促進(jìn)員工形成自我突破意識(shí)，熟練掌握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中要求的各項(xiàng)技能，從而打造一支經(jīng)得住考驗(yàn)的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供更加便捷、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。