在手機(jī)上提前預(yù)訂房間，還未抵達(dá)就可直接在手機(jī)上刷臉check in，或者到酒店在大堂自助入?。贿€有聰明的到處游走的智慧機(jī)器人、自動(dòng)開門的電梯和房門、專屬的客房小管家……

這一幕幕并非發(fā)生在未來世界或者科幻小說當(dāng)中。就在今年的天貓雙11即將來臨之際，一家由阿里巴巴集團(tuán)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的未來酒店——菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）即將在杭州開始試運(yùn)營(yíng)。它將基于阿里經(jīng)濟(jì)體的一系列技術(shù)創(chuàng)新，全力打造智能化的酒店服務(wù)體驗(yàn)。阿里巴巴在為人們帶來智能生活、智慧生活上再進(jìn)一步。

我們來完整帶你走入這樣的旅程：一旦進(jìn)入大堂，互動(dòng)景觀大屏映入眼簾，沒有前臺(tái)，而替代以機(jī)器人“天貓精靈福袋”迎賓、指引，客人可在大堂自助機(jī)刷臉辦理入住或在手機(jī)上憑電子身份證完成check in；基于覆蓋酒店內(nèi)全場(chǎng)景的客人身份識(shí)別，無感梯控、無觸門控將自動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別，智能點(diǎn)亮客人入住樓層，自動(dòng)開啟房間門；借助無感體控定位系統(tǒng)，客人離開房間的瞬間，電梯也將自動(dòng)響應(yīng)等候。

一旦進(jìn)入房間，客人專屬的客房管家天貓精靈智能音箱已經(jīng)被喚醒，可直接對(duì)室內(nèi)溫度、燈光，窗簾、電視等進(jìn)行語音控制。客人還可以通過客房管家發(fā)出送餐、送水等客房服務(wù)指令，隨即會(huì)有機(jī)器人“天貓精靈太空蛋”和“天貓精靈福袋”將服務(wù)送到客房。

據(jù)了解，阿里未來酒店可謂是阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同打造的“新物種”。飛豬設(shè)計(jì)了全鏈路的體驗(yàn)流程；達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室（A.I. Labs）啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓國(guó)際推出7個(gè)國(guó)家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房?jī)?nèi)的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。未來酒店可能將成為阿里“新零售”戰(zhàn)略的一大試驗(yàn)場(chǎng)。

阿里未來酒店CEO王群介紹，“通過酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍。”通過這一整套酒店系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化解決方案，阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。這也正是阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)賦能行業(yè)的又一次新嘗試，未來這些沉淀下的的能力將可能賦能到酒店業(yè)的其他公司。

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）