今年以來，市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心以提升群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目、開展便民惠民舉措等方面入手，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)為民服務(wù)措施，創(chuàng)建良好的醫(yī)患關(guān)系，讓百姓得實(shí)惠。

建體系、謀創(chuàng)新，力促服務(wù)升級(jí)。進(jìn)一步抓好婚前、孕前、孕期、產(chǎn)后、兒童保健服務(wù)體系建設(shè)，為婦兒提供系統(tǒng)、規(guī)范的優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù)。新開展產(chǎn)前篩查、新生兒四項(xiàng)遺傳代謝疾病篩查、新生兒聽力篩查等一系列免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)提供婚孕前優(yōu)生、產(chǎn)前產(chǎn)后篩查等25955人次，開展兒童入托體檢、中醫(yī)特色診療、親子訓(xùn)練課堂等服務(wù)22727人次；針對(duì)廠企、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集地，提供“一站式”婦女病普查普治、青春期、更年期保健服務(wù)4000余人次?；樵星氨＝÷省⒃挟a(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、兒童保健管理率均較去年同期有不同程度增長。

抓規(guī)范、重細(xì)節(jié)，夯實(shí)“三項(xiàng)工程”。積極打造規(guī)范服務(wù)、溫馨服務(wù)、志愿服務(wù)工程，從人員、技術(shù)、制度等環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格落實(shí)婦幼保健操作規(guī)范，不斷加大文明示范窗口建設(shè)力度，有效提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)服務(wù)過程中服務(wù)對(duì)象經(jīng)常遇到的一些困難，突出“溫馨、體貼、舒適”的綠色服務(wù)模式，合理調(diào)整服務(wù)窗口布局和服務(wù)流程，開設(shè)孕婦材料審核綠色通道；開展服務(wù)“四個(gè)一”活動(dòng)、建立“溫馨驛站”愛心轉(zhuǎn)角、為殘疾人等特殊人群提供綠色暖心服務(wù)。積極打造 “四送七進(jìn)”志愿服務(wù)載體，開展各項(xiàng)主題講座、宣傳義診活動(dòng)90余次，方便轄區(qū)群眾獲得更多的日常保健、常見病防治等健康知識(shí)和政策法規(guī)。

求實(shí)效、暖民心，讓百姓得實(shí)惠。積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)開展兒童免費(fèi)先天性心臟病篩查、低保家庭適齡婦女免費(fèi)HPV篩查、孕婦免費(fèi)補(bǔ)充多維元素、唐氏免費(fèi)篩查、新生兒疾病篩查免費(fèi)報(bào)銷、新生兒聽力篩查免費(fèi)報(bào)銷，以及產(chǎn)前篩查高風(fēng)險(xiǎn)和臨界風(fēng)險(xiǎn)孕婦外周血胎兒游離DNA產(chǎn)前檢測和羊水穿刺產(chǎn)前診斷免費(fèi)報(bào)銷等惠民服務(wù)，26922人受惠，免費(fèi)總金額430余萬元，對(duì)篩查出的陽性體征人群及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療，切實(shí)助力婦兒健康，讓百姓得實(shí)惠，不斷提高轄區(qū)百姓幸福指數(shù)和獲得感。