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術(shù)后乘車:感受“海之情”列車的溫馨服務(wù)

2018年10月17日,由青島客運段南寧七組值乘的K1136次列車到達(dá)濰坊站時,列車長時嵩本站臺上看到一位大約四十多歲的女性旅客,攜帶行李艱難的往車上趕來,急忙上前幫忙。

經(jīng)了解,李女士剛剛做過膽囊炎手術(shù),這次是回永州老家修養(yǎng)。在了解到李女士因走的匆忙沒有買的臥鋪,家里人又因為沒有時間送她回去的情況后,立即找來列車值班員武愛為她辦理了一張下鋪,并親自將李女士送到她的鋪位??紤]到李女士剛剛做完手術(shù),對飲食有所要求,安排妥當(dāng)后時車長聯(lián)系餐車主任尹靜靜,交代李女士術(shù)后情況和用餐忌口,李女士特別交代不能吃辣椒,同時囑托車廂乘務(wù)員途中做好重點照顧。一路上時車長不時過去關(guān)心、問候,每一餐餐車主任尹靜靜將合理搭配好的“病號”飯送到李女士床前。

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10月19號凌晨1:30分列車安全順利到達(dá)永州站,列車長時嵩本親自將李女士安全的交給接站的家人,李女士多次表示感謝,列車工作人員的熱心服務(wù)使她感到很溫馨。

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責(zé)任編輯:李莎莎