10月6日,海爾智慧家庭在青島城市體驗(yàn)中心居然之家店開啟了為期1個(gè)月的“智慧空氣主題活動(dòng)”。本次活動(dòng)精準(zhǔn)聚焦小區(qū),旨在交互用戶需求,為用戶定制智慧空氣解決方案。當(dāng)天,海爾智慧家庭邀約了來自青島市李滄區(qū)羅蘭公館在內(nèi)的3個(gè)小區(qū)的35位用戶,僅1天成交額達(dá)33.1萬,推動(dòng)了智慧空氣走進(jìn)更多用戶家中,同時(shí)也加快了智慧家庭的落地進(jìn)程。
活動(dòng)現(xiàn)場交互35位用戶 成交額高達(dá)33萬
活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天,35位受邀用戶首先參觀并體驗(yàn)了海爾智慧家庭空氣產(chǎn)品和成套空氣方案。覆蓋客廳、臥室、廚房等全場景、全空間的智慧家庭空氣體驗(yàn)引起了用戶的濃厚興趣。比如周先生親自操作海爾凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)等產(chǎn)品,了解到其自動(dòng)檢測空氣的溫度、濕度、潔凈度等智慧性能,并對(duì)其自判斷、自處理,自主調(diào)節(jié)全屋空氣的運(yùn)行模式有了初步認(rèn)識(shí),并表示希望能進(jìn)一步了解海爾智慧家庭的成套空氣智慧解決方案。
為滿足用戶對(duì)于海爾智慧家庭的了解需求,活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了用戶交互環(huán)節(jié),邀請(qǐng)資深設(shè)計(jì)師為用戶講解裝修的注意事項(xiàng)及風(fēng)格搭配,并針對(duì)用戶對(duì)于智慧家庭的疑問進(jìn)行現(xiàn)場答疑,同時(shí)為需要裝修的用戶設(shè)計(jì)空調(diào)布置圖,定制智慧空氣的成套解決方案。得益于智慧家庭空氣產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢(shì),活動(dòng)效果明顯,現(xiàn)場成交中央空調(diào)共10.5萬,家用空調(diào)成交15.6萬,包括單品和套餐各7.8萬,帶單成套購買其他海爾產(chǎn)品7萬,總成交額達(dá)33.1萬。
不僅有智慧空氣方案 全屋方案皆可按需定制
此次活動(dòng)專門針對(duì)用戶的智慧空氣需求舉辦,但空氣方案僅是海爾智慧家庭成套智慧解決方案的一部分。依托于“4+7+N”全場景定制化成套解決方案,海爾智慧家庭基于客廳、廚房等4大物理空間以及食物、用水等7大全屋解決方案,一站滿足各種空氣、用水、食物等智慧生活需求。同時(shí),智慧家庭可依據(jù)用戶個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)專屬定制,以空氣解決方案來說,智慧家庭可根據(jù)老人房、兒童房等對(duì)溫度、濕度的不同需求,量身定制空氣方案。
在此基礎(chǔ)上,海爾智慧家庭以3大行業(yè)區(qū)隔升級(jí)用戶體驗(yàn)。首先,智慧家庭打破智能單品局限,一站滿足用戶食物、用水等智慧生活需求;其次,海爾打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品限制,提供一站式端到端的成套定制服務(wù);更重要的是,海爾不僅提供硬件,更實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器主動(dòng)服務(wù),同時(shí)協(xié)同攸關(guān)方打造生態(tài)圈。如食聯(lián)網(wǎng),馨廚冰箱除了智慧保鮮,還可以聯(lián)動(dòng)烤箱、消毒柜等智慧網(wǎng)器,并且連接7大類超過100家優(yōu)質(zhì)第三方資源商,實(shí)現(xiàn)一鍵購物、一鍵觀影等生態(tài)體驗(yàn)。
在“人單合一”模式的引領(lǐng)下,海爾智慧家庭憑借良好的產(chǎn)品和服務(wù),以成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)3大成套能力,取得成套用戶突破500萬的成果。根據(jù)海爾2018年半年報(bào)顯示,上半年青島海爾實(shí)現(xiàn)智慧家電綁定量增長32.8%,全屋成套解決方案同比增長134%,物聯(lián)網(wǎng)收入12.6億元,同比增長13倍,智慧家庭用戶同比增長30.4%。