從青島開往南寧的k1136/7次列車抵達(dá)井岡山車站時，一名七十多歲的老人往8號車廂走去，列車長閆志鵬見狀立刻上前攙扶送至該車廂，據(jù)了解該老人姓王，是去看望在南寧的女兒和外甥的。為何只身來南寧探親，王奶奶說，年紀(jì)越大，對親人的思念就越多。為了不影響孩子們的工作，她堅持獨自乘車。列車長閆志鵬也時刻掛念著這位老人，征得老人同意后，并于老人的家人取得了聯(lián)系。列車長閆志鵬和業(yè)務(wù)員高平平來到8  號車廂，把原本的中鋪調(diào)換成下鋪，以便老人方便起居，途中囑托乘務(wù)員   陳妍要悉心照顧。并給王奶奶打來開水，為她蓋上被子，讓其躺下休息。當(dāng)老人需要方便時，不好意思找乘務(wù)員陳妍   開口，一個人顫顫巍巍地往衛(wèi)生間走。乘務(wù)員陳妍巡視車廂時看到了，連忙攙扶著老人來到衛(wèi)生間。

10月9日上午10點48分，列車抵達(dá)南寧火車站。“很感謝列車長一路的關(guān)心和照顧，就像是親人一般”，看到早早守候在站臺的家人，老人嘴里反復(fù)念叨。老人對列車長閆志鵬連聲道謝。其家人也連忙致謝。

正是這些在平凡工作崗位中的鐵路人做著不平凡的好事,是他們的努力向上和真誠以待的服務(wù)給社會帶來更多的溫暖,讓每一位旅客都暖入心田，笑容滿面。