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黑餐館頻現(xiàn),外賣平臺莫“埋雷”

核心提示: 外賣平臺要想把好審核關(guān),首要加強(qiáng)內(nèi)部管理。

三無店花1200元可上美團(tuán),執(zhí)照落款20187年也無礙。有不少外賣代辦業(yè)務(wù),根本用不著營業(yè)執(zhí)照和食品安全許可,更不需要有實(shí)體店,只要花錢就能接入外賣平臺。記者就親身體驗(yàn)了一番,僅提供了身份證、銀行卡信息和1200塊錢,就在美團(tuán)平臺順利上線了一家可以正常營業(yè)的外賣店。在美團(tuán)外賣的官網(wǎng)上,“極速上線、開店無憂”,先開店上線,再補(bǔ)充資料的字眼十分醒目。美團(tuán)外賣是如何保證外賣店鋪的真實(shí)性的?(9月24日 央廣網(wǎng))

花錢就能上線開店,即便沒有營業(yè)執(zhí)照和食品安全許可證,沒有實(shí)體店,不符合最基本的外賣平臺入駐標(biāo)準(zhǔn),也不會造成任何妨礙,錢就是最好的“通行證”。而且,按照開店規(guī)則要求必須實(shí)地拍攝上傳的證照、實(shí)體店照片,可代辦中介采取了PS的拙劣手法,即便有明顯的后期制作痕跡、存在低級錯(cuò)誤,也都能順利闖關(guān)拿到開店資格。顯而易見,美團(tuán)外賣平臺沒有嚴(yán)格把守商家資格審核關(guān),令開店標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè),黑店、三無店都能上線經(jīng)營,埋下了巨大的食品安全隱患。

此前,媒體就曾多次曝光外賣平臺入駐店家資質(zhì)造假、代辦中介、“三無”黑餐館等丑聞,涉及到眾多不合規(guī)商家。前不久,受到社會輿論和監(jiān)管壓力,三大外賣平臺展開了轟轟烈烈的嚴(yán)厲整治行動,集體下線違規(guī)餐飲店超過兩萬家,看似達(dá)到了震懾效果,可是從媒體的暗訪調(diào)查看,代辦中介、“三無”黑餐館猖狂依舊,仍然利用造假手段,輕松通過平臺的資質(zhì)審查,上線開店賺錢。

而據(jù)代辦中介告訴記者,他們有“內(nèi)應(yīng)”,也就是內(nèi)外合謀實(shí)現(xiàn)的,從記者暗訪試驗(yàn)的情況來看,此言并非虛妄,如果平臺內(nèi)部無人配合的話,單憑代辦中介很難全部打通關(guān)。

可見,外賣平臺要想把好審核關(guān),首要加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范審核流程,對負(fù)責(zé)商家資格審核的員工,采取最嚴(yán)密的監(jiān)管措施,限制其濫用審核權(quán),防范不合格商家蒙混過關(guān)。對于違規(guī)操作的員工,應(yīng)予以嚴(yán)厲處罰,并送交司法機(jī)構(gòu)懲處,讓其承擔(dān)相應(yīng)的法律代價(jià)。

餐飲店的衛(wèi)生條件要求很高,食品經(jīng)營許可證的辦理難度較大,達(dá)不到辦證標(biāo)準(zhǔn)的,也就無法開店?duì)I業(yè),可是“三無”黑餐館隱藏在外賣平臺上,使得不合格商家有機(jī)可乘。這些“三無”黑餐館衛(wèi)生條件堪憂,操作不規(guī)范,存在臟亂差等現(xiàn)象,容易滋生食品安全事件,危及消費(fèi)者的身體健康。

事實(shí)上,時(shí)常有消費(fèi)者、外賣小哥、媒體曝光“三無”黑餐館的負(fù)面信息,引起公眾的強(qiáng)烈批責(zé),監(jiān)管部門亦屢屢發(fā)起整頓,可都收效甚微,過一陣就死灰復(fù)燃。按照《電商法》的規(guī)定,外賣平臺應(yīng)承擔(dān)商家資格審核責(zé)任,如果沒有依法采取必要措施,將承擔(dān)連帶責(zé)任,如果造成消費(fèi)者損害,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。可見,外賣平臺不能為了賺錢,就隨意放寬商家資格標(biāo)準(zhǔn),需要恪守法律界限,做負(fù)責(zé)任的平臺,把好食品安全的“大門”。

(文/江德斌)

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