國慶假期余額逐漸清零,黃金周儲備的幸福感卻已滿格?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)使人們在大江南北、世界各地度過的長假比以前更豐富、更便捷。
2018年的“十一”黃金周,“飛豬出境游,天貓買全球”“國慶第三天,盒馬吃海鮮”已成為數(shù)億中國消費者休假的新方式。黃金周爆發(fā)期內(nèi),盒馬鮮生全國銷售額同比增長5倍以上;支付寶境外人均消費同比增長30%,在海外的百貨公司、餐廳、酒莊拿出手機(jī)刷二維碼結(jié)賬的中國客人隨處可見,有趣的是,天貓國際的跨境進(jìn)口商品成交額同時也翻了一倍……阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體通過新技術(shù)和新業(yè)態(tài)創(chuàng)造新體驗,成為中國國民消費結(jié)構(gòu)性升級的新注腳。從購物、餐飲、生活服務(wù)、到旅游、數(shù)字娛樂,每個生活細(xì)節(jié)已因此變得截然不同。
(圖說:海口盒馬開業(yè)剛過一周,銷售火爆)
阿里新零售一體化網(wǎng)絡(luò)持續(xù)激發(fā)線上線下的消費活力,使逛街囤貨、走親訪友的體驗煥發(fā)出新的趣味。
全國各地的銀泰百貨人流如織,客流量和銷售額雙雙上漲近三成。正值秋深蟹肥,餓了么全平臺三天內(nèi)產(chǎn)生了2.4萬單個大閘蟹外賣訂單。同期,天貓超市半成菜品比去年同期增長696%,烘焙原料增長232%。
口碑統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),不僅餐飲消費火爆非常,籃球場、溜冰場、射箭館、游泳館等運動場館的客流量也較平日增長近20%;書店、科技館、博物館等成了舉家游玩的最佳場所,客流量均比平日翻了至少一倍,各類親子服務(wù)同樣迎來了客流高峰,消費漲幅超過50%。
(圖說:消費者通過手機(jī)天貓App在線下商圈排隊體驗新零售快閃游樂園)
旅游這一黃金周經(jīng)典項目消費升級趨勢顯著。“四小時飛行圈”內(nèi)的日本、泰國、中國香港、韓國和中國臺灣五個目的地依然最受歡迎,冰島、挪威和世界杯中沖出的新貴克羅地亞等小眾目的地在飛豬的銷量也快速增加;一地多刷、腹地深度游、體驗特色民宿短租等消費方式深受年輕人青睞。飛豬數(shù)據(jù)顯示,出境游人群中,95后增長最快,數(shù)量比去年同期增長了120%。中年人也不甘示弱,今年黃金周,60后在境外用支付寶消費的人數(shù)比去年多了將近一倍。
國內(nèi)旅游的消費者則更早地體驗到了變“聰明”的未來景區(qū)。黃金周前兩天,每天都有上千名消費者免去排隊、取票、刷身份證等手續(xù),刷臉進(jìn)入杭州西溪國家濕地公園。在景區(qū)內(nèi),游客還可以打開手機(jī),用智能化小程序?qū)в[游園。
(圖說:游客利用飛豬的智慧導(dǎo)覽游覽杭州西溪濕地未來景區(qū))
值得注意的是,黃金周期間,北上廣深之外的城市消費活力正被數(shù)字商業(yè)全面點燃。
在支付寶人均境外消費中,福州以70%的增長率力壓北上廣深,奪得全國第一。10月1日,西安4家盒馬整體客流達(dá)到6.9萬人次,接近當(dāng)天兵馬俑風(fēng)景區(qū)客流量的2倍。超過8萬人光臨杭州各個盒馬,熱度超過蘇堤等景點。盒馬還帶火了周邊商圈,部分餐廳發(fā)現(xiàn)盒馬一座難求后,支持消費者在盒馬購買鮮活水產(chǎn)、送到自家店里加工。“十一”也是大片扎堆上映的重要關(guān)頭,由阿里影業(yè)與博納影業(yè)、英皇電影出品、淘票票聯(lián)合發(fā)行的《無雙》票房已超6億;據(jù)淘票票統(tǒng)計,北上廣深觀影熱度持續(xù)上升,新疆伊犁、西藏日喀則、海南萬寧等地的電影票房也在迅速增長。
黃金周向來是觀察國民消費的黃金窗口。透過這期間阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造的多個火熱場景,可以清晰看見實物消費走向個性化、服務(wù)消費走向智能化、文旅消費走向精品化、普惠消費走向品牌化、消費人群走向年輕化等新趨勢。阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)能力和協(xié)同效應(yīng)正在激發(fā)中國的消費潛力,并以此為養(yǎng)分,不斷汲取創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的動能。
(掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎)
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