網(wǎng)約車行業(yè)必須強化運行風(fēng)險管控，主動利用大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星定位等技術(shù)，對路線偏移、不合理長時間停留等風(fēng)險進(jìn)行及時處置。各網(wǎng)約車平臺必須嚴(yán)格駕駛員背景核查，開通“一鍵報警”，設(shè)置24小時應(yīng)急機制，建立違法犯罪快速反應(yīng)、聯(lián)動處置機制。

交通部日前聯(lián)合多部委組織開展網(wǎng)約車、順風(fēng)車安全專項檢查。27日，交通部新聞發(fā)言人吳春耕在例行發(fā)布會上表示，檢查組發(fā)現(xiàn)滴滴出行等平臺公司存在公共安全隱患問題巨大、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱、效能低下等九方面問題。下一步，檢查組將指導(dǎo)有關(guān)執(zhí)法部門，對相關(guān)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理，消除安全隱患。

網(wǎng)約車作為近年來興起的交通運輸新業(yè)態(tài)，為廣大群眾的出行帶來了便利，受到社會認(rèn)可。但是，此前連續(xù)發(fā)生的兩起重大安全事件，令社會各界對網(wǎng)約車尤其是順風(fēng)車的安全保障水平產(chǎn)生廣泛質(zhì)疑。交通部也由此決定在全國范圍內(nèi)對所有網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺公司開展進(jìn)駐式全面檢查，同時在全國范圍組織開展打擊非法從事出租汽車經(jīng)營的專項整治行動。

近期隨著有關(guān)專項整治行動展開，各地針對網(wǎng)約車的執(zhí)法力度逐漸加大。伴隨網(wǎng)約車活躍度的下降，局部地區(qū)和特殊時段又開始重現(xiàn)“打車難”“黑車擾序”情況。對此，其實不宜過度擔(dān)憂，有關(guān)部門是可以通過一些針對性舉措予以紓解的。各地交通管理部門應(yīng)該積極鼓勵傳統(tǒng)巡游出租車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺公司加大夜間時段的運力投放，同時應(yīng)該豐富夜間運力供給方式，要求公交企業(yè)適當(dāng)延長運行時間、適當(dāng)開通“夜間公交”，以解決群眾的出行問題。

當(dāng)然，專項整治之后一些新情況的出現(xiàn)，也促使社會各界更冷靜、全面地看待網(wǎng)約車這一新業(yè)態(tài)。此前連續(xù)出現(xiàn)的重大安全事件，無疑表明一些網(wǎng)約車平臺公司在運營安全管理、產(chǎn)品合規(guī)性、應(yīng)急管理、非法營運、信息安全保護(hù)、公共安全管理等諸多方面存在著嚴(yán)重安全隱患。但是，不能因為網(wǎng)約車這一新興出行方式存在問題，就對其全盤否定。有關(guān)部門對網(wǎng)約車相關(guān)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理，并非要斷其生路，將其一棍子打死，而是要發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，最終要促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)各方共享共贏。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，先后誕生了網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、定制客運等多種交通運輸新業(yè)態(tài)新模式。而滴滴出行堪稱其中的代表，該平臺公司僅用幾年時間，就擁有了3.4億用戶、3100萬注冊車主，在國內(nèi)網(wǎng)約出行市場一家獨大。然而，網(wǎng)約車行業(yè)的高速發(fā)展和急速擴(kuò)張，是以犧牲安全為代價的。一些網(wǎng)約車平臺為“順風(fēng)車”開發(fā)了社交功能，暴露乘客個人隱私，而且允許駕駛員選擇乘客。一些平臺對乘客的投訴不聞不問，使行為不端的駕駛員愈加囂張。

平臺公司在快速發(fā)展中忽視了安全問題，與此同時，發(fā)展迅猛的各種交通運輸新業(yè)態(tài)也令監(jiān)管者應(yīng)接不暇。網(wǎng)約車等新業(yè)態(tài)基本都呈現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨部門特點，在快速發(fā)展中僅靠一個部門或幾個部門很難實現(xiàn)全面有效的監(jiān)管。外部監(jiān)管不足、內(nèi)在自律缺失，網(wǎng)約車行業(yè)的冒進(jìn)最終導(dǎo)致了嚴(yán)重后果，這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)必須徹底扭轉(zhuǎn)。

對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各種安全隱患，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格督促網(wǎng)約車平臺堅決徹底地立行立改。網(wǎng)約車行業(yè)必須強化運行風(fēng)險管控，主動利用大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星定位等技術(shù)，對路線偏移、不合理長時間停留等風(fēng)險進(jìn)行及時處置。各網(wǎng)約車平臺必須嚴(yán)格駕駛員背景核查，開通“一鍵報警”，設(shè)置24小時應(yīng)急機制，建立違法犯罪快速反應(yīng)、聯(lián)動處置機制。

安全出行是廣大網(wǎng)約車用戶的底線，也是網(wǎng)約車行業(yè)的生命線。痛定思痛之后，網(wǎng)約車必須及時徹底地消除各種安全隱患，只有如此才能輕裝前進(jìn)，以行業(yè)健康發(fā)展贏得企業(yè)的未來。（樊大彧）