今年旅游旺季迎來(lái)后上合旅游人數(shù)的“井噴式”增長(zhǎng)，9月28日，在“十一”國(guó)慶假期即將到來(lái)之際，市旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序?qū)ｎ}會(huì)舉行，總結(jié)今年以來(lái)、特別是旺季的旅游安全和市場(chǎng)秩序工作，部署國(guó)慶假期和下一步旅游工作任務(wù)。公安、城管、交通、物價(jià)、旅游等部門(mén)及各區(qū)市政府要開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查。
旅游人數(shù)“井噴式”增長(zhǎng)
今年以來(lái)，各區(qū)市、各部門(mén)按照全市統(tǒng)一部署安排，以上合組織青島峰會(huì)舉辦為契機(jī)，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，狠抓責(zé)任落實(shí)，積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，涉及旅游安全和市場(chǎng)秩序的一些重點(diǎn)、難題得到有效化解。特別是今年旅游旺季又迎來(lái)了后上合旅游人數(shù)的“井噴式”增長(zhǎng)，在這種情況下，島城沒(méi)有發(fā)生重大負(fù)面旅游消費(fèi)輿情，沒(méi)有發(fā)生重大旅游突發(fā)事件和安全責(zé)任事故，全市旅游市場(chǎng)持續(xù)繁榮有序、安全穩(wěn)定。
今年1-8月份，旅游投訴咨詢(xún)數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了1倍以上，這既與上合峰會(huì)舉辦游客“井噴式”增長(zhǎng)有關(guān)，也與旅游公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管不到位有關(guān)。
加強(qiáng)對(duì)旅行社包車(chē)安全管理
全面排查治理安全隱患，交通和旅游部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅行社包車(chē)的安全管理，督促各旅游企業(yè)落實(shí)防范措施，消除安全隱患；公安部門(mén)要加強(qiáng)沿海一線燈光秀觀賞的秩序維護(hù)和安全監(jiān)管，加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)客流量控制，強(qiáng)化大型群眾性活動(dòng)及高密度人群的安全管理，落實(shí)安全管控措施，嚴(yán)防擁擠踩踏等群死群傷事故發(fā)生；質(zhì)監(jiān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)游船、纜車(chē)、索道、電梯、游樂(lè)設(shè)施等設(shè)備設(shè)施安全監(jiān)管檢查，切實(shí)采取措施確保安全運(yùn)行；建設(shè)、國(guó)土部門(mén)要開(kāi)展全市景區(qū)建筑質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，督導(dǎo)景區(qū)內(nèi)橋梁、房屋和防護(hù)設(shè)施安全隱患整改，確保不發(fā)生坍塌事故；消防部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游飯店、旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所的消防安全檢查；體育部門(mén)要加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)體育旅游項(xiàng)目的安全督導(dǎo)檢查力度，切實(shí)防范旅游風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決杜絕發(fā)生重特大事故。
要及時(shí)向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話，自覺(jué)主動(dòng)地接受游客和社會(huì)的監(jiān)督。各區(qū)市、各部門(mén)要建立安全事故和重大輿情預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制、安全生產(chǎn)信息溝通和事故應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案，扎實(shí)做好防范應(yīng)對(duì)工作，時(shí)刻保持應(yīng)急狀態(tài)，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速響應(yīng)，第一時(shí)間及時(shí)有效處置。要加大旅游、消防等安全知識(shí)和險(xiǎn)情應(yīng)急處置、逃生自救等常識(shí)的宣傳力度。
據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，今后一段時(shí)間防汛防臺(tái)風(fēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，可能還有臺(tái)風(fēng)登陸。各區(qū)市、部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)慶期間的值班值守工作，嚴(yán)格落實(shí)關(guān)鍵崗位24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。
加強(qiáng)旅游掃黑除惡斗爭(zhēng)
各區(qū)市、各部門(mén)要以衛(wèi)生環(huán)境、交通秩序、欺客宰客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、海上旅游、“一日游”等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，圍繞火車(chē)站、汽車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)部位、東西兩翼重點(diǎn)區(qū)域、餐飲和購(gòu)物消費(fèi)等重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題，迅速開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
進(jìn)一步加強(qiáng)旅游及涉旅領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作宣傳動(dòng)員，不斷壯大宣傳聲勢(shì)，讓廣大旅游及涉旅企業(yè)員工及游客參與到掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作中來(lái)。加大執(zhí)法檢查力度，按照“打早打小、有黑除黑、無(wú)黑除惡、無(wú)惡治亂”的工作原則，深入開(kāi)展全市旅游風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法等行動(dòng)，主動(dòng)出擊開(kāi)展執(zhí)法檢查，查找涉黑涉惡線索，全力整治長(zhǎng)期以來(lái)欺行霸市、威脅阻礙執(zhí)法檢查、恐嚇強(qiáng)迫游客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，全面凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。
假日期間游客集中，公安、城管、交通、物價(jià)、旅游等部門(mén)及各區(qū)市政府要開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查，研究分析旅游領(lǐng)域存在的問(wèn)題，協(xié)同推進(jìn)全市旅游市場(chǎng)秩序整治工作。特別是面對(duì)假期客流高峰，各涉旅領(lǐng)域牽頭部門(mén)要切實(shí)履行好牽頭職責(zé)，相關(guān)部門(mén)積極配合，深入抓好各自領(lǐng)域市場(chǎng)整治。（來(lái)源: 半島網(wǎng)）
