本網(wǎng)訊 為保障旅客在“中秋”“國慶”雙節(jié)假期擁有輕松愉快、便捷高效、平安放心的出行體驗，青島機場多措并舉，全面落實“真情服務”工作理念，堅守一線保障旅客出行，站好關鍵一班崗。

真情服務不放松，助力舒心雙節(jié)

持續(xù)提升信息化水平，推行“無紙化”便捷出行，通過引入先進設備、更新現(xiàn)有運行系統(tǒng)等一系列手段，向實現(xiàn)值機、安檢、登機全流程電子化的方向發(fā)展。為無陪老人、無陪兒童提供登機牌打印、行李托運、登機協(xié)助等全程無縫隙服務，保障旅客假期出行。

貼心舉措提質效，助力便利雙節(jié)

安排“紅馬甲”服務專家和“綠馬甲”安保引導坐鎮(zhèn)現(xiàn)場，并對值機、安檢等區(qū)域的關鍵面客崗位的職責與站位進行更為詳細的規(guī)定，確保旅客的問題現(xiàn)場及時得到解決。針對雨水天氣增多等情況，提前準備防雨用具、防滑腳墊和雨棚客梯車。梳理內(nèi)部換乘流程，便捷旅客中轉，節(jié)省旅客時間。

運行保障破難題，助力高效雙節(jié)

提升運行保障品質，持續(xù)加強與AOC信息溝通，合理配置保障資源，加強包括航班準點率、放行正常率、始發(fā)正常率、廊橋使用率、保障完成率、可控原因延誤占比在內(nèi)“六大指標”的精細化管控力度。深化HUD RVR150米起飛地面運行程序的應用，提升低能見度天氣下運行保障能力。

24小時堅守，助力平安雙節(jié)

實行管理人員24小時值班和崗位工作人員24小時備勤制度，各級管理人員、員工堅守崗位，積極應對雙節(jié)期間客流高峰。做好雙節(jié)期間再動員工作，開展節(jié)前人員安全教育和設備設施檢修，加大隱患排查和危險源的信息研判與分析。

青島機場雙節(jié)期間將推出代寄明信片、現(xiàn)場做月餅等一系列特色活動，并在休息室內(nèi)布置紅燈籠、準備美味月餅，烘托溫馨祥和的節(jié)日氛圍。下一步，將立足本場實際，進一步完善服務保障工作，增加服務人員進行不間斷巡視，應對雙節(jié)期間客流增大、外地游客增多等情況，確保熱情、周到地為旅客出行提供更好服務。