9月6日，零售業(yè)巨頭中國(guó)全家聯(lián)合中國(guó)領(lǐng)先無(wú)界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家共同宣布，雙方自今年2月合作以來(lái)已攜手完成中國(guó)全家1000余家門(mén)店上線(xiàn)，占中國(guó)全家總門(mén)店數(shù)量的二分之一；線(xiàn)上銷(xiāo)售額較2月增幅886%，線(xiàn)上訂單量猛增10倍。未來(lái)，雙方還將加速布局，實(shí)現(xiàn)中國(guó)全家所有門(mén)店全部上線(xiàn)數(shù)字化，預(yù)計(jì)覆蓋北京、成都、東莞、廣州、杭州等多個(gè)城市。

上線(xiàn)半年線(xiàn)上銷(xiāo)售額增幅886%

今年2月，中國(guó)全家宣布與中國(guó)領(lǐng)先的無(wú)界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作，中國(guó)全家在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段門(mén)店入駐京東到家，被媒體認(rèn)為是中國(guó)全家打通線(xiàn)上渠道，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)界融合，提升門(mén)店坪效的重要之舉。轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去，京東到家最新公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)全家自上線(xiàn)京東到家以來(lái)銷(xiāo)售額和訂單量實(shí)現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)，今年8月銷(xiāo)量比之2月增長(zhǎng)超過(guò)886%，同期，線(xiàn)上訂單量增長(zhǎng)10倍；目前已完成上線(xiàn)門(mén)店數(shù)量突破1000家，占中國(guó)全家總門(mén)店數(shù)量的½ 。未來(lái)，雙方還將加速布局，實(shí)現(xiàn)中國(guó)全家所有門(mén)店全部上線(xiàn)數(shù)字化，預(yù)計(jì)覆蓋北京、成都、東莞、廣州、杭州等多個(gè)城市。

在與中國(guó)全家的合作中，京東到家通過(guò)自身的科技優(yōu)勢(shì)和深耕零售行業(yè)多年的大數(shù)據(jù)積累，幫助中國(guó)全家從流量、門(mén)店、履約、商品和用戶(hù)五大維度幫助中國(guó)全家增加線(xiàn)上單量，優(yōu)化履約服務(wù)，提升門(mén)店坪效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

首先，京東到家作為全國(guó)領(lǐng)先的無(wú)界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)，在全國(guó)擁有5000多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)、2500多萬(wàn)月活躍用戶(hù)和京東App上4.5億活躍用戶(hù)的首頁(yè)入口所帶來(lái)的充沛流量，能幫助合作便利店很好的解決線(xiàn)上流量問(wèn)題，帶動(dòng)線(xiàn)上新增銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。其次，便利店接入京東到家可以有效提升閑時(shí)銷(xiāo)售和夜間的銷(xiāo)售，據(jù)京東到家負(fù)責(zé)人介紹，一線(xiàn)城市基本上夜間8點(diǎn)鐘過(guò)后到凌晨的定單會(huì)占到一天定單的40%左右，接入京東到家后，便利店不僅降低了24小時(shí)門(mén)店夜間時(shí)段的運(yùn)營(yíng)成本，也增加了快消品類(lèi)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)。最后，傳統(tǒng)便利店的覆蓋范圍是周邊500米，但是在上線(xiàn)京東到家后依靠達(dá)達(dá)的即時(shí)配送服務(wù)，可以有效將幫助便利店的覆蓋范圍延伸到周邊三公里進(jìn)行獲客，提升單量。

30分鐘讓數(shù)十種便利店鮮食到家

從京東到家對(duì)外公布的訂單結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)全家最大的銷(xiāo)售品類(lèi)是自制的鮮食，包括有快餐便當(dāng)、加熱方便飯、面食、飯團(tuán)、炸貨、關(guān)東煮和湃客咖啡等數(shù)十個(gè)品類(lèi)，占比銷(xiāo)售額的30%，平均送達(dá)時(shí)長(zhǎng)僅為30分鐘。

為了幫助消費(fèi)者更快、更好地享受品類(lèi)繁多的全家鮮食，京東到家定制化的打造了一套鮮食配送方案。在配送方式上，鮮食配送的保溫箱本身有隔離區(qū)，用隔熱板隔離開(kāi)冷食熱食，一趟配。如果訂單中含有冰品或者生鮮，系統(tǒng)訂單會(huì)默認(rèn)打標(biāo)有冰袋，門(mén)店揀貨員根據(jù)系統(tǒng)提示在鮮食訂單里添加冰袋，達(dá)達(dá)配送員在接單成功后還會(huì)再次驗(yàn)核門(mén)店是否放置冰袋幫助鮮食保鮮。時(shí)效性上，中國(guó)全家在京東到家的平均送達(dá)時(shí)長(zhǎng)僅為30分鐘。首先，得力于達(dá)達(dá)配送在全國(guó)擁有數(shù)百萬(wàn)注冊(cè)配送員，達(dá)達(dá)配送系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)整合處理配送單量、路線(xiàn)、時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能調(diào)配訂單，可以對(duì)收發(fā)地接近的訂單進(jìn)行智能集單，讓多個(gè)訂單合并成一單，不僅提升配送效率也降低了資源浪費(fèi)。其次，中國(guó)全家門(mén)店分布密集，整體覆蓋廣、市場(chǎng)占有率高。以上海全家便利店布局分布為例，通常一個(gè)商圈或者街區(qū)可能有3-5家全家便利店，這極大的縮短了訂單配送距離。

中國(guó)全家負(fù)責(zé)人在接受媒體時(shí)曾表示，京東到家對(duì)于全家便利店門(mén)店資源而言是一種很好的補(bǔ)充，順應(yīng)時(shí)下懶人經(jīng)濟(jì)的熱潮，有效延展消費(fèi)場(chǎng)景、填補(bǔ)消費(fèi)時(shí)段、滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求，能夠幫助全家便利店更好完善消費(fèi)者體驗(yàn)。

達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺說(shuō) “便利店是零售行業(yè)里的毛細(xì)血管，更貼近消費(fèi)者。京東到家希望通過(guò)流量、門(mén)店、履約、用戶(hù)和商品五大賦能，結(jié)合中國(guó)全家的實(shí)體門(mén)店資源、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，共同打造一套完整的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系。開(kāi)放、賦能、共贏，借助新的技術(shù)手段，不斷幫助全家便利店煥發(fā)新的生機(jī)。”