晚報訊  近日，記者從市郵政管理局獲悉，目前島城共有28個快遞品牌，近年來，伴隨電子商務(wù)快速發(fā)展，人們對于網(wǎng)上購物需求量增加，青島市包裹、快遞業(yè)務(wù)增長量達20%-30%，今年的增長量達28%左右，全市日均收發(fā)快件達200萬件，投遞員的日均投遞量約120-150件。

“一天差不多100多件吧，多的時候200多件，差不多一個小區(qū)每天送十幾件。”百世快遞快遞員李先生告訴記者，隨著快遞柜、快遞代收點越來越多，他們送快遞也越來越方便。而在生活中，快遞柜的普及則讓市民感覺不方便，“有的快遞員連個招呼都不打直接送到快遞柜了，其實我人在家里，還要再跑一趟，這樣很麻煩。”不少市民抱怨遇到投遞員不通知、不上門而將快遞件改為放置到快遞柜和代收點問題。市郵政管理局表示，快遞柜和代收點的初衷都是便民服務(wù)，即市民在不方便收取快件時，投遞員在征得市民同意后存取快遞，也能減少投遞員多次上門的問題。這個被列入2017-2018年國家郵政管理局為民辦事十件實事之一。目前，青島市配套了15000組便民快遞柜，部分區(qū)域也出現(xiàn)滿負荷的狀態(tài)。根據(jù)今年5月剛出臺的《快遞暫行條例》，快遞的投遞服務(wù)要按址投遞，當面驗視，開拆，之后再簽收。投遞員必須征得用戶同意，才可將快件放置到相應(yīng)區(qū)域的快遞柜或代收點。市郵政管理局提醒市民，遇到快遞“被迷路”的情況時，可向該快遞企業(yè)進行投訴，或撥打申訴電話，或登錄國家郵政管理局官網(wǎng)進行在線投訴。若市民遇到反復(fù)投訴快遞企業(yè)無果的問題，在快遞企業(yè)的投訴到達一定量后，市郵政管理局還將派出工作人員下到企業(yè)進行調(diào)查，約談企業(yè)當事人，并要求相關(guān)企業(yè)進行整改，按規(guī)定進行相應(yīng)的處罰。（記者 王偉）