“原本告知我需要5個工作日辦結(jié)的業(yè)務(wù)，才3個工作日就完成了，這樣一來我們后期的施工建筑也能大大提前，真是太有效率了。”埃地沃茲真空泵制造（青島）有限公司代理人張超對不動產(chǎn)登記辦理提速這一便民舉措豎起了大拇指。

讓辦證群眾“只跑一次腿”，甚至“零跑腿”是青島高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心一直以來努力的方向。近年來，隨著青島高新區(qū)的崛起，來這里買房、置業(yè)的市民激增，給不動產(chǎn)登記工作帶來前所未有的壓力。為此，不動產(chǎn)登記中心圍繞工作業(yè)務(wù)，不斷深化“放管服”改革，創(chuàng)新發(fā)展理念，全力打造程序最簡、用時最少、服務(wù)最優(yōu)的一流營商環(huán)境。

審批提速、“集中報卷”“一窗受理”、在線預(yù)約、自助服務(wù)……，一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措的背后，是不動產(chǎn)登記中心對群眾滿意的執(zhí)著追求。

審批提速跑出“高新速度”

8月15日，市民張超來到青島高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心領(lǐng)取剛剛辦理完成的土地證，“上周五我來登記大廳提交材料，本以為要排隊(duì)，沒想到登記中心有專門的大企業(yè)窗口，我沒有等待直接就辦了。當(dāng)時工作人員告知這項(xiàng)業(yè)務(wù)會在5個工作日內(nèi)完成，沒想到昨天就接到了電話讓我來取土地證，才3個工作日，效率真高。”張超高興的說。

根據(jù)“放管服”和“一次辦好”的要求，青島高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心全面壓縮登記時限。“我市要求異議登記、查封登記為當(dāng)場辦結(jié)，抵押登記、抵押注銷登記1個工作日完成登簿，其他業(yè)務(wù)要在5個工作日內(nèi)完成，目前我中心已全部達(dá)標(biāo)。但我們并不止步于此，在工作中，中心通過流水作業(yè)加快案件流轉(zhuǎn)、合理調(diào)配人力、精簡辦事流程等措施不斷挑戰(zhàn)更快的速度，很多本來5天才能完成的工作現(xiàn)在3天甚至2天就可以完成”。不動產(chǎn)登記中心登記科工作人員王向群自豪的說。

審批速度越來越快，手續(xù)越來越精簡，老百姓真正從審批提速中嘗到了甜頭。“審批快了，我們后期辦理規(guī)劃、建筑施工也能大大提前，我們企業(yè)非常感謝。”張超說。

“集體報卷”優(yōu)化營商環(huán)境

不動產(chǎn)登記跑出了“高新速度”，不僅要跑的快，更要跑的好。辦證群眾“只跑一次腿”的背后離不開相關(guān)部門對成千上萬條信息的整理、融合，以及相關(guān)工作人員更多的勞動付出。

2016年，青島高新區(qū)開展了集體報卷業(yè)務(wù)，預(yù)告登記、新建轉(zhuǎn)移登記類型由銀行、開發(fā)企業(yè)集中報送。在審批大廳，早已準(zhǔn)備好資料等待辦理的海爾地產(chǎn)銷售經(jīng)理郭小玖告訴記者：“以往都是銀行跟著客戶來辦，從辦理抵押到交稅再到領(lǐng)抵押證至少要跑2至3次?，F(xiàn)在高新區(qū)這邊只需要客戶在網(wǎng)簽環(huán)節(jié)準(zhǔn)備好資料由開發(fā)商到專門的窗口辦理即可，客戶只來一次就是取證。審批的時間也明顯縮減，以前要7到10個工作日，現(xiàn)在只需要2到3個工作日，給老百姓和開發(fā)企業(yè)都帶來了很多便利”。

同樣，正在大廳辦理業(yè)務(wù)的中信銀行青島分行抵押登記經(jīng)理梁尚敏也表示，以往銀行需要不停的打電話提前約客戶，而客戶當(dāng)天為了更快的辦理業(yè)務(wù)通常凌晨就開始排隊(duì)，來的晚的甚至要在大廳耗費(fèi)一天的時間，青島高新區(qū)有很多外地客戶購房，來一趟也不容易。“現(xiàn)在不用了，我們直接約開發(fā)商，在大廳里一對接就可以了，效率大大提高。”梁尚敏笑著說。

對此，王向群表示，“集體報卷”是青島高新區(qū)的特色服務(wù)，既可以緩解大廳的排隊(duì)壓力，讓市民少跑腿，同時也可以大大提高登記中心工作人員的辦事效率，是審批提速、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

 “一窗受理” 再造審批流程

速度是成效，品質(zhì)是保證。青島高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心在加快審批速度的同時，推行受辦一體、集成服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一個窗口辦一攬子事，既方便了百姓辦理也保障了審批安全。

不動產(chǎn)登記中心一窗受理不動產(chǎn)交易、納稅、登記業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了從咨詢發(fā)號到業(yè)務(wù)辦理，一次抽號、一次申請、一套資料、一窗辦結(jié)。申請人只需要在一個窗口提交一次申請、遞交一份材料，徹底解決了群眾在登記部門、稅務(wù)部門“多頭跑、重復(fù)報”的問題。

對此，青島高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心辦公室主任王煒表示，下一步，中心將對現(xiàn)在的一窗受理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步的優(yōu)化，爭取當(dāng)場把房產(chǎn)交易審核、交稅、納稅全部進(jìn)行完。同時開通微信、支付寶等一些比較先進(jìn)的繳納稅費(fèi)的方式，開通證書郵寄的功能，包括自助打印證書的功能，為青島高新區(qū)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供更好的服務(wù)。

群眾辦事只跑一次腿，業(yè)務(wù)辦理只需一個窗口，辦事材料只要提交一份，隨著青島高新區(qū)“放管服”改革的不斷深化，相信“高新速度”還將不斷加快，最終打造出不動產(chǎn)登記中心的“高新樣本”。（來源：青島高新區(qū)宣推辦）