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“粉絲干擾機(jī)場(chǎng)”是對(duì)隱私的警醒

核心提示: 粉絲購買的明星航班信息是從何而來。

近日,有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)友在微博兜售大批明星的航班信息。在微博搜索“明星航班”,就會(huì)出現(xiàn)很多以航班、明星證件為名的賬號(hào):他們會(huì)發(fā)布明星的簡短出行信息,如“xxx,x月x日,x地”,要求買家加微信私聊。賣家告訴記者,如果想長期追星,可以購買明星身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)等,還能幫辦刷關(guān)(先買全價(jià)機(jī)票再退票)業(yè)務(wù)。

售賣明星出行信息,會(huì)有什么后果?看看粉絲在機(jī)場(chǎng)追星的瘋狂,或可見一斑。

2015年,杭州蕭山機(jī)場(chǎng)接機(jī)大廳前的玻璃防護(hù)欄被粉絲們硬生生擠碎;2016年,某著名乒乓球運(yùn)動(dòng)員在飛機(jī)上遭遇粉絲騷擾;2017年,首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓有關(guān)粉絲接機(jī)的警情記錄達(dá)20起,規(guī)模都在50人以上;今年,20多名粉絲在上海虹橋機(jī)場(chǎng)追星,導(dǎo)致航班延誤超兩小時(shí)……

這些僅僅是粉絲在機(jī)場(chǎng)瘋狂追星事件的冰山一角。雖說追星行為是個(gè)人愛好,但因個(gè)人行為而擾亂公共秩序,輕者有違情理,重則于法不容。

拋開對(duì)粉絲個(gè)人行為的各種看法,社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)還應(yīng)聚焦在粉絲購買明星航班信息是從何而來的。大數(shù)據(jù)時(shí)代,絕大部分生活場(chǎng)景都會(huì)涉及個(gè)人信息,如何做好隱私保護(hù)必須日日提及。明星的個(gè)人隱私已經(jīng)形成售賣產(chǎn)業(yè)鏈條,普通旅客的個(gè)人信息處置恐怕也不會(huì)更加樂觀。因此,關(guān)注明星個(gè)人信息的出處,亦是在關(guān)注每個(gè)普通人隱私是否得到保護(hù)。

其實(shí),明星行程信息被售賣,同普通旅客經(jīng)常遭遇到“航班因故取消”的詐騙短信如出一轍。雖然當(dāng)前機(jī)票銷售渠道多樣,購票系統(tǒng)、銷售商、保險(xiǎn)企業(yè)、機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、安檢和登機(jī)口檢票環(huán)節(jié)都有可能泄露信息,但這一非法產(chǎn)業(yè)鏈能夠完整、不間斷地供應(yīng)明星行程信息,恐非個(gè)別人能獨(dú)立完成的。因此,對(duì)集納國內(nèi)所有航班旅客信息的中航信民航旅客訂座系統(tǒng)進(jìn)行檢查是最首要的舉措。

目前,除春秋航空外,國內(nèi)所有航空公司均使用該訂座系統(tǒng),這就意味著只要有權(quán)限進(jìn)入這一系統(tǒng),任何旅客的個(gè)人信息都可以輕易獲取,而獲取權(quán)限似乎也不是難事。

當(dāng)然,民航機(jī)票除了航空公司直銷之外,還會(huì)下發(fā)給售賣平臺(tái)和銷售代理企業(yè),目前相關(guān)企業(yè)資質(zhì)管理混亂、門檻較低,卻在擁有了進(jìn)入訂座系統(tǒng)的賬號(hào)后難以進(jìn)行管理。此前,有媒體報(bào)道,花費(fèi)500元即可租用代理人賬號(hào),查詢包括部分航司的旅客信息、具體旅客的出行記錄等。

對(duì)于已經(jīng)暴露出的管理漏洞,中航信并非沒有作為,而是通過重新配置機(jī)票代理人權(quán)限來保證每個(gè)賬號(hào)可查詢的信息有限。但問題是,只要賬號(hào)配置有高權(quán)限賬號(hào),其是否能得到有效管理,外界不得而知。若僅靠企業(yè)自律和空口保證,恐怕難以令公眾信服。

中國民航局近日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)粉絲接送機(jī)、跟機(jī)現(xiàn)象管理的通知》,提到因?yàn)榻?ldquo;粉絲跟機(jī)”“粉絲接送機(jī)致航班延誤”等現(xiàn)象影響正常工作及治安秩序,對(duì)此要加強(qiáng)管理。通知中還特別提到“防止泄露知名旅客的行程信息”。我們期待能以此為起點(diǎn),建立起全環(huán)節(jié)旅客信息保護(hù)機(jī)制和處罰機(jī)制,讓機(jī)場(chǎng)追星亂象減少,也讓個(gè)人信息得到更有力的保障。 (陳城)

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