交運(yùn)志愿者在島城大街小巷服務(wù)。

交運(yùn)集團(tuán)提供的峰會網(wǎng)約車服務(wù)。

交運(yùn)維修人員檢查峰會服務(wù)用車。

中外媒體記者乘坐交運(yùn)集團(tuán)提供的車輛。

交運(yùn)集團(tuán)提供的峰會保障用車。

交運(yùn)集團(tuán)車輛服務(wù)峰會。

交運(yùn)集團(tuán)作為上合青島峰會的贊助商，1000余部各類車輛高效率對接、1200余名工作人員高質(zhì)量服務(wù)，展示了交運(yùn)集團(tuán)在保障重大活動(dòng)中勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)、專業(yè)高效的品牌形象。同時(shí)，交運(yùn)集團(tuán)借力峰會保障的經(jīng)驗(yàn)和在“運(yùn)游融合”方面的充分優(yōu)勢，就后峰會時(shí)代的旅游發(fā)展開始前瞻性的規(guī)劃和探索性的實(shí)踐。

出動(dòng)千余輛車服務(wù)峰會

上合組織青島峰會是今年我國主場外交的重大活動(dòng)之一，對峰會交通保障提出比以往更高的要求。“我們專門組建綜合交通保障領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立各專項(xiàng)工作小組，制定方案、明確職責(zé)、細(xì)化分工，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上將保障工作抓實(shí)、抓好。重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，從駕駛技術(shù)、應(yīng)急處置、服務(wù)禮儀等多個(gè)方面對參加保障人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的服務(wù)要求。 ”交運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長劉永康介紹說。

從峰會籌備到會議舉行，再到會議結(jié)束后的系列交通保障中，交運(yùn)集團(tuán)投入轎車、商務(wù)車、中巴車、大巴車和清障車等各類運(yùn)力1000余輛，實(shí)際參與保障人員1200余名，承擔(dān)會務(wù)禮賓組、行政后勤組、環(huán)境氣象組、宣傳文藝組、安全保衛(wèi)組等5個(gè)工作組的交通保障任務(wù)，創(chuàng)下多項(xiàng)集團(tuán)交通保障之最，并成為此次峰會中為會議保障團(tuán)隊(duì)提供車輛規(guī)模最大的企業(yè)。

700余輛商務(wù)車、中巴車、大巴車在機(jī)場、火車站、新聞中心及媒體酒店間擺渡，其中，在酒店和新聞中心接駁的46部車輛6天累計(jì)發(fā)送2680余車次；160輛網(wǎng)約車、巡游出租車為3個(gè)外方代表團(tuán)、3個(gè)內(nèi)媒酒店以及2個(gè)外媒酒店的外方代表及媒體記者出行提供便捷服務(wù)；優(yōu)化調(diào)整公交線路60余條，更換站牌1446處、修繕337處……

360度保障交通運(yùn)輸安全

交運(yùn)集團(tuán)把交通運(yùn)輸企業(yè)最為珍視的安全管理植入峰會交通保障的每個(gè)流程，從組織體系落實(shí)、崗位責(zé)任落實(shí)、隱患清零落實(shí)三方面作周密部署安排，實(shí)施人員、車輛、現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)等嚴(yán)格管控，360度全方位保障交通運(yùn)輸安全。

人員管理方面，交運(yùn)集團(tuán)對所有駕駛?cè)藛T和參與保障任務(wù)管理調(diào)度人員等重點(diǎn)崗位進(jìn)行專題安全培訓(xùn)和安全教育，共培訓(xùn)教育從業(yè)人員7000余人次，簽訂重大活動(dòng)期間安全生產(chǎn)承諾書8000余份。在車輛管理方面，交運(yùn)集團(tuán)組織骨干技術(shù)力量對全部保障車輛進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的人工檢驗(yàn)，包括九個(gè)大項(xiàng)60個(gè)小項(xiàng)，人工檢驗(yàn)通過后，組織全部保障車輛上線安全檢驗(yàn)和環(huán)保檢驗(yàn)，近千輛保障車輛沒有發(fā)生一起技術(shù)故障和安全事件。在服務(wù)現(xiàn)場方面，成立90多個(gè)安全檢查組，對直屬各公司生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場、租賃場所、班線車輛、公交車輛，開展重大活動(dòng)期間安全隱患大排查專項(xiàng)活動(dòng)，共檢查生產(chǎn)經(jīng)營場所100余處，生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場300余處，租賃場所80余處，班線車輛1500余輛次、公交車輛2600余輛次，排查人車聯(lián)檢檢車點(diǎn)20余個(gè)，生產(chǎn)設(shè)備3000余臺。

安排5700余名管理人員，每天在各大公交站點(diǎn)進(jìn)行車站站頭執(zhí)勤，對3000余人次公交車駕駛員進(jìn)行“交運(yùn)360防恐安全體系”再培訓(xùn)。組織開展各類應(yīng)急預(yù)案演練50余次，修訂完善各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案7個(gè)，新增現(xiàn)場處置方案10個(gè)。強(qiáng)化應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班干部24小時(shí)值班的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天保證在崗帶班，有效應(yīng)對和處置各類突發(fā)情況。

當(dāng)好保障車輛“車管家”

“我們1000余部保障車輛安全平穩(wěn)服務(wù)上合，背后還有維修系統(tǒng)的強(qiáng)力支持。 ”劉永康表示，交運(yùn)陽光汽車公司中標(biāo)青島市內(nèi)和高速公路清障車、吊車和廂式貨車的交通保障項(xiàng)目，交運(yùn)修理公司成為峰會期間唯一一家會議用車維修保障主服務(wù)場地。峰會期間，交運(yùn)陽光汽車公司提供111輛清障車、吊車和廂式貨車，配備駕駛員和司索工210人，對所有車輛進(jìn)行統(tǒng)一檢測，對駕駛員和司索工進(jìn)行多次培訓(xùn)，并多次組織參加青島市應(yīng)急演練，熟悉救援流程，提高救援效率。峰會期間共清障82臺次，確保了交通事故或車輛意外拋錨時(shí)的快速處置，及時(shí)恢復(fù)了道路暢通。

交運(yùn)修理公司共選拔97名維修人員和管理人員參與服務(wù)工作，維修保障人員分四組全天24小時(shí)值班。從5月26日起，交運(yùn)修理公司東部修理廠封閉一個(gè)車間和待修車位為峰會用車專門提供檢修服務(wù)，對100余輛核心用車進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。 5月8日和9日，完成53部會議特種車輛的輪胎氮?dú)庵脫Q工作。由于籌備期進(jìn)行大量的保養(yǎng)維護(hù)工作，會議期間實(shí)現(xiàn)核心用車車輛零故障、主維修場地零維修。

近千名志愿者笑迎中外客

據(jù)交運(yùn)集團(tuán)政治工作部負(fù)責(zé)人方芳介紹，交運(yùn)集團(tuán)在峰會開始前設(shè)置18個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，分布于市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)和西海岸新區(qū)等多條公交線路主要站點(diǎn)、公交場站、長途汽車站，共組織219名志愿服務(wù)人員，5月中旬開始正式全面上崗服務(wù)，每天從早上9時(shí)直到晚上6時(shí)，負(fù)責(zé)文明引導(dǎo)、便民服務(wù)、秩序維護(hù)、應(yīng)急處置等任務(wù)。交運(yùn)集團(tuán)所屬交通醫(yī)院也在峰會期間派出醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)服務(wù)人員提供醫(yī)療幫助。 “我們在準(zhǔn)備工作中對所有志愿者進(jìn)行了志愿服務(wù)培訓(xùn)，包括青島文化、文明禮儀、急救知識等。同時(shí)，對全體抽調(diào)人員、在崗人員進(jìn)行了思想意識教育、安全運(yùn)營教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，提高安全運(yùn)營與文明服務(wù)意識。 ”方芳說。此外，交運(yùn)集團(tuán)開設(shè)志愿服務(wù)點(diǎn)60余個(gè)，還有600余名志愿者加入到志愿服務(wù)行動(dòng)中。

打好“運(yùn)游融合”組合牌

此次上合峰會讓青島備受全球矚目，后峰會時(shí)代也將迎來旅游業(yè)的大發(fā)展。交運(yùn)集團(tuán)將借力此次峰會的綜合保障經(jīng)驗(yàn)以及多年涉足旅游業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，在“運(yùn)游融合”拓展方面打出一套組合牌。 “公路旅游港的打造將成為后峰會時(shí)代交運(yùn)集團(tuán)拓展旅游交通融合發(fā)展的基礎(chǔ)保障，交運(yùn)集團(tuán)將依托這一模式，在青島后峰會時(shí)代旅游業(yè)的發(fā)展中趟出一條先行先試的路子。 ”劉永康對記者說。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，交運(yùn)集團(tuán)把轉(zhuǎn)型升級的目光瞄準(zhǔn)交通與旅游的融合發(fā)展，搭建交通與旅游有效對接的平臺，確立“5321”旅游集散發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)青島市公路旅游港建設(shè)。以青島主城區(qū)為依托，分別形成15公里（第一島鏈）、30公里（第二島鏈）和60公里（第三島鏈）左右為半徑的環(huán)狀分布帶，為游客提供全要素一體化的旅游服務(wù)，初步形成集旅游線路、旅游組團(tuán)、景區(qū)運(yùn)營、旅游商品、業(yè)務(wù)代理、車場運(yùn)營等于一體的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條。“青島優(yōu)美的城市環(huán)境成為此次峰會中被熱議的話題之一，旅游業(yè)務(wù)的開展更加需要一個(gè)和諧優(yōu)美的環(huán)境，交運(yùn)集團(tuán)正在推進(jìn)以LNG、純電動(dòng)等新能源渣土運(yùn)輸車輛為主力的智能環(huán)保城市渣土運(yùn)輸工作，防止渣土運(yùn)輸中的污染回流現(xiàn)象，保護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境。 ”劉永康說。

目前，交運(yùn)集團(tuán)已在市內(nèi)開通夜間觀光巴士線路，雙層觀光巴士全景天窗為游客提供更寬闊的觀賞視野，游客可乘車觀賞島城多個(gè)集中亮化區(qū)，欣賞島城夜晚的燈光秀。此外，交運(yùn)集團(tuán)還陸續(xù)開通從膠州、平度、即墨、萊西、西海岸發(fā)往五四廣場賞夜景的直通車，方便青島周邊市區(qū)游客欣賞島城夜景。交運(yùn)集團(tuán)旅游客運(yùn)部部長魏成表示：“近期，我們還與來自巴基斯坦、新加坡等國的相關(guān)公司開展對話交流和實(shí)地參觀，我們也將開發(fā)更多地與上合峰會和青島其他特色景點(diǎn)有關(guān)的旅游線路，包括上合峰會之旅、老青島尋味之旅、海洋藍(lán)色之旅，并依托‘一帶一路’倡議走出去，以及與上合組織國家的良好合作開發(fā)出入境游玩線路，豐富后峰會時(shí)代的旅游產(chǎn)品。 ”記者 徐美中 通訊員 趙翔 邢路（圖片由交運(yùn)集團(tuán)提供）